“ERP 我体验” 用友ERP 体验中心揭幕

CNET科技资讯网5月11日北京消息 日前，"ERP，我体验——用友ERP 体验中心揭幕仪式" 在广州、西安、杭州、济南、东莞、宁波等地举行。标志着中国ERP 已步入了" 以客户为导向" 的体验时代。

作为中国首创的管理软件4S店与唯一的企业应用体验中心，将成为推动ERP在中国普及的重要基地。这些ERP体验中心分布在上海、北京、广州、成都、杭州等全国20多个主要城市。

用友的相关人员介绍，ERP 的体验方式多种多样，比如身临其境的管理与应用场景、智趣昂然的互动、音影交融的多媒体、强烈感触的对 比等。而个性化的体验主题更是丰富多彩，包括沙盘经营体验：沙盘虚拟企业经营管理对抗训练；流程应用体验：详细呈现企业关键管理 与应用流程；角色管理体验：不同管理角色常见困惑与应用解决之道；标杆应用体验：龙头企业标杆管理与行业应用特色刨析；管理模型 体验：最具实用价值的管理模型、方法与工具的应用；时尚应用体验：最新IT与互联网技术的在企业管理中的应用；优质服务体验：将客 户的价值期待与对需求的快速响应相融合。

值得一提的是，在用友ERP体验中心内，汇聚了ERP普及产业联盟中的平台技术、管理咨询、产品集成、增值服务等多家合作伙伴，用户可以在一个完全真实的ERP应用环境中，体验ERP的管理美学。

用友董事长兼总裁王文京认为：“中国经济的具体环境及企业的个性化需求，使我们深刻意识到，要成功推动ERP 在中国的普及，必须在学习国际先进做法的同时，创造 出具有中国特色的崭新经营服务模式。”基于" 客户经营" 模式下的" 体验营销" 正是用友公司在普及化战略指导下经营模 式上的重大变革。" 体验式营销" 不仅是ERP 营销的重大创新，也是一种满足用户个性化需求及提升客户应用价值的崭新策略。

事实上，客户体验是客户与企业产品、人员和流程互动的总和。它从客户看到产品介绍的瞬间开始、到客户购买产品、使用产品、产品升 级……。可以说企业对ERP 的体验始终是贯穿始终的。" 各种各样售前体验活动，提高了用户对ERP 的认知；应体验式营销而生的规模签 约，加快ERP 普及的步伐。体验营销开启的轻松愉悦的ERP 新生活方式，让ERP 的实施形成良性循环。" 业内人士认为，" 体验式营销模 式是极具中国特色的ERP 交付模式。"

业界人士评论说，用友ERP 体验中心的正式揭幕，标志着ERP 已步入了" 以客户为导向" 的体验时代，它完全颠覆了各种传统的" 产品导 向" 的营销模式，这不亚于软件营销模式的一场革命。体验不仅能够满足了中小企业对ERP 的认知需求，而且对提高ERP 实施的成功率也 将带来深远的影响。

从总体效果而言，体验有助于提高用户整体ERP 实施的成功率，加速ERP 的普及化进程。" 体验如结婚前的试婚，双方有充分的机会加强 了解。" 一位实施人士笑着评价体验对ERP 实施的作用，" 上线前，体验让用户充分了解软件产品，也有助厂家明确用户需求，避免糊里 糊涂上线；实施中，用户的使用感受能够被厂商及时扑捉到，用到产品的改进中；实施后，用户能尽情享受产品带来的舒适和愉悦。"

另一位软件人士评论说，用友提出的"ERP，我体验" ，可谓" 一石多鸟".用户通过体验，打破ERP 的神秘，降低学习和应用难度；通过体 验，用户预先洞悉成功奥秘，消除实施顾虑，增强应用信念；通过体验，率先及时发现管理黑洞，充分感受应用价值；通过体验，享受高 品质的个性化服务，全面提升应用水准；通过体验，保障后续应用的高成功率，快速见效、降低总拥有成本与应用风险；通过体验，使ERP 成为必备的商业桌面，享受轻松愉悦的时尚管理方式。更重要的是，通过体验，能全面推动ERP 在中国的普及。

用友相关负责人介绍说：" 除了用友ERP 体验中心外，用友还将在全国设立高校ERP 联合实验室、样板用户ERP 移动体验中心和ERP 网上 体验中心。'ERP，我体验' 的途径，可谓无处不在！通过实实在在的亲身体验，打破ERP 的神秘，提高用户对ERP 的认知度，降低ERP 的 实施风险，使ERP 成为企业必备的商业桌面，为其带来轻松愉悦的时尚管理方式。最终全面推动ERP 在中国的普及。"