访亚马逊前科学家：WEB2.0的实质是什么？

本报记者杨琳桦

上海报道

各类风险投资资金正在积极促进web2.0的发展。

6 月，美国高科技风险投资机构BV. Captail 试探性地在中国投入了第一笔赞助性资金，其中包括由两位年轻人创办的一个与web2.0相关 的网站。

“BV. Captail 将在资金上给予一定支持，并在战略上提出建议。”7 月6 日，BV. Captail 的科学家、亚马逊（Amazon.com）前首席科 学家韦思岸（Andreas S. Weigend）在接受本报记者专访时说。

据他介绍，目前BV. Captail 在社会性软件（Social Software ）的投资规模已处于全球领先地位。最近，它刚刚完成了对del.icio.us 和rojo.com的投资。del.icio.us 是一个收集网址链接的平台，用户可以在每个网址后设置自行定义的Tag （标签）。Del.icio.us 在2003 年向公众推出后大受欢迎，Tag 的技术和理念也因此声名远播。

据了解，位于美国旧金山的BV. Captail 曾投资美国在线（America online）、eGroups.com 、directorym.com、nCircle 等公司，但一 直未涉入中国市场，最近它正在将目光转向亚洲。此次，韦思岸在中国停留了一个月，并广泛接触了中国的互联网界和中国风险投资机构。

“新的盈利模式是资本关注的焦点。”韦思岸认为，web1.0吸引风险投资是因为浏览量等网络的注意力经济，现在web 正在掀起一场新革 命，各种强调应用的垂直型网站已经出现。

据其介绍，目前BV. Captail 对于web2.0的投资更注重其创意的前瞻性，如其是否能代表产业的发展方向等。“我们倾向这是一些应用简 单、理念创新、用户反馈及时的社会性软件。”韦思岸说。

web2.0的商机

《21世纪》：在你看来，什么是web2.0与web1.0最重要的区别？

韦思岸：人们在web1.0时代进行的是“人机对话”，但在web2.0时代，用户感觉到人与人的对话。此时，每个普通用户既是信息的获得者， 也是信息的提供者，这将产生未来网络与过去网络的一个重大区别——不同的信息获取方式，因此传统网站（特别是门户）将受到巨大挑 战。

《21世纪》：目前，web2.0主要包括哪几种类型的社会性软件？

韦思岸：我倾向把目前的社会性软件分为五类。第一类以交友为目的，根本特征是通过朋友找朋友，如Friendster、Linkedin. 创办于2003 年的Friendster曾创造了互联网的一个奇迹，它在半年内发展了200 万会员，获得1300万美元的风险投资，但Friendster至今仍未对公司 的未来盈利做出预期。Linkedin曾先后融资近2000万美元，它是商务人士的聚合平台，目前已启动了第一个收费服务项目——使雇主通过 人际网络招聘人才。

第二类是即时通讯软件，包括Skype （话音即时通讯）、MSN ，在中国有QQ等。

第三类是个人出版和聚合，用于个人发布信息，如Blog，微软的Space （你可以看到MSN 好友列表前的小星星）、Flickr等。

第四类有合作特征，如由世界各地用户自行添加和编辑的Wiki（维基百科全书）。目前，中国大概有2000人在参与全球wiki的创作。

第五类是具有Tag 功能的计算机协同工作软件，如del.icio.us.

《21世纪》：你认为web2.0的一些基础技术如RSS （某一站点用来和其它站点共享内容的一种简易方式）在互联网的变化中起到了什么作 用？web2.0会如何改变企业的一些经济行为？

韦思岸：技术总是作为前行军走在前面。目前，美国的互联网已在发生变化，RSS 技术在美国互联网的应用中成长飞速。微软已计划在未 来版本的IE浏览器中支持RSS ，微软的介入会推动RSS 成为一项主流技术。

我用一个例子说明这种技术对企业的影响。瑞士航空公司的市场部有一名员工，他每天的工作就是通过RSS 抓取google和Blog中与瑞士航 空公司服务相关的信息，他们深知企业的负面消息在网络的快速传播下会带来什么灾难，因为一个新兴媒体正在成熟，聪明的人要学着适 应。当有严重的负面信息出现时，瑞士航空公司相关负责人会打电话向用户道歉。

同时，为改变大公司给人的冷冰冰形象，微软也正在鼓励员工们写Blog（内容不能涉及微软产品技术）。其中一名微软员工用廉价的数码 摄像机拍摄使用Visual Studio 的人们，并将内容上传到自己的视频Blog中，这个视频Blog已经成为一个收视率很高的流行频道。同时， 微软公司通过Blog，也得到了用户的广泛反馈，并及时对自己的产品做相应调整。正在这么做的公司还有Sun 、通用汽车公司、波音飞机 制造公司等。

《21世纪》：web2.0是否有可能给人类的信托关系带来变化，从而冲击传统电子商务公司的诚信认证制度？

韦思岸：是的，web2.0正在修正我们的诚信态度，每个网名背后都将有一个实体声誉。

随着web2.0应用范围的扩大，它内容的真实性和引导性会表现出来。当用户长时间地使用（他们正在这样做）社会性软件进行聊天或发表 内容时（你通常会只用一个固定网名），其实已经在为自己的网上身份建立声誉。在以往的网络时代，只有发文者才有声誉，但现在所有 的互联网用户都可以参与进来，并建立信誉。我认为在将来，通过网络评价这种社会性的诚信方式，可能会成为比eBay、阿里巴巴这种集 中性的诚信方式更为重要的信誉诚信，从而影响到商业上的一些变革。

《21世纪》：目前，类似del.icio.us 这样的web2.0网站，是否已有固定的商业模式？你预测什么将成为它们较为稳定的收入来源？

韦思岸：从目前看，还只有分类广告。因为web2.0网站的页面内容指向明确而细致，与其主题相关的广告价值将得到体现。

我认为，它们的商业模型一定存在，但需要时间，前提是用户已经对这些应用形成了固定习惯。我现在很难说什么会是它们较为稳定的收 入来源。这很容易理解。在门户网络出现时，我们都认为网络广告会是它最赚钱的业务，但结果却是网络游戏和短信。

中国web2.0的发展

《21世纪》：与美国相比，在中国发展web2.0，在环境上会有哪些不同？

韦思岸：中国的移动市场非常发达，这是中国非常特殊的地方。在中国，类似手机这样发达的移动平台完全可以有一些社会性软件的预想。 谈到web2.0的其它应用，我认为经营者们还必须关注中国网络用户的年龄。中国用户会因为年龄的一点点差距而导致完全不同的世界观和 价值观，在美国并没有这种突出现象，所以中国的web2.0网络经营者要明确自己的目标用户群。

《21世纪》：当美国的Freindster正当火爆时，中国迅速出现了UUme、MeUU、亿友、UUzone等众多交友网站。目前，中国大部分web2.0的 网站都拷贝美国硅谷的模式，你认为它们的存活率会有多大？

韦思岸：总体来说，中国互联网的整体发展要比美国慢一个节拍。我认为这里不存在模式问题，是否来自拷贝不是它们能否存活的关键。

一个网站能否存活取决很多条件，对web2.0来说，最关键的是经营者是否能保持创新的精神和好奇的个性，不断从本地角度结合新思维看 待并执行自己的业务，改善用户体验。在这里，我想强调用户的体验非常重要，因为web2.0已不是一门技术性生意，而是一门市场性生意。

《21世纪》：我注意到目前中国的一些BSP 经营网站时会提出一些话题让用户讨论，它们倾向用各种内容去丰富网站的首页，借此吸引用 户。这种带有web1.0特点的内容社区性网站与美国硅谷那种产品服务网站的思路存在区别。你如何看待这种带有中国特色的网站前景？

韦思岸：我认为在web2.0时代，一个成功的网络公司提供的是一个中立的平台，经营者不应该在上面放置太多内容。这里有一个检验机制， 即当经营者在实施并执行自己观点时，会看到网络的迅速反馈，这就是网络的神奇所在——所有网民都会分辨网站的重心，他们用鼠标做 投票选举。结果就是，如果这是一个服务性网站，经营者却在做大量内容，那么用户会大规模流失。在这个问题上，我认为风险投资商可 以提出适当的建议做引导。事实上，很多风险投资商都在这么做，他们不仅提供资金，还提供战略上的意见。

《21世纪》：因为web2.0网站没有太多技术门槛，容易被复制，目前在中国已经有这样的现象，即性质类似的网站四处开花，难以再出现 某一个网站“一家独大”抢占全国市场的神话。这里是否体现了互联网发展的某些趋势？

韦思岸：各种强调应用的垂直型网站已经出现。我们应该看到，过去人们对互联网的认识还有限制，经营者认为在网站上增加内容不会另 外投入太多成本，却能因为内容的增加而吸引更多用户，所以什么内容都想往上放。而现在，互联网已经越来越普及，应用性网站的发展 就会趋向垂直，趋向行业的细化。比如，现在的中国用户还会把新浪看为一个门户网站，但是最大的blog站点却不是新浪。