专访印度在华企业总裁 中国能主导外包业未来吗？

CNET科技资讯网4月14日国际报道 需要将这一假设放在“一分耕耘，一分收获”的前提下考虑。

经历过幸福时光之后，印度的科技行业发现，他们遭遇到了来自欣欣向荣的中国经济的挑战。 就像美国企业眼睁睁看着工作机会流向便宜的印度一样，中国也成为了印度之外的又一个科技外包地。

现在的印度，工资水平正在蜿蜒上升，为了在同行业之中继续保持竞争力，一些敏锐的印度公司已经 迫不及待的进入中国。

这种趋势的影响究竟有多大我们尚不得而知。在中国，来自IT服务的收入正在上升，但是，根据McKinsey 公司最近的调查显示，中国IT服务一年的收入仍然只有印度（127亿美元）的一半。

McKinsey公司认为，造成这种问题的原因是中国的IT服务市场还比较零碎。并且，中国还面临其它的挑战， 象缺乏管理人才等等。

CNET新闻网站最近采访了Wipro科技公司企业方案部门的总裁Sudip Banerjee，内容涉及在中国进行 软件开发的成本，外包等问题。

问题：现在在中国进行IT服务的利弊是什么？

Banerjee：优势有两个。中国和印度一样，拥有丰富的人力资源储备。第二个优势是，如果你和亚洲地区的客户，或者 在亚洲设有总部的公司打交道，在中国开展业务会有语言及文化上的优势。中国的一些城市，比如上海， 那里的工程师通晓日语和中文。

不足的方面是，我认为一个是知识产权保护问题。第二个是他们的英语语言能力成问题，第三个不足是 他们缺乏项目管理经验。

有没有在中国进行IT服务取得了异常成功的例子？在中国工作，有没有一些你当初不曾料到的东西令你 感到惊讶？

Banerjee：我认为，中国有非常勤奋的人们。那里的程序员非常的不辞辛劳，非常投入，他们做出来的 东西和其它地方的一样的棒。当我们才进入中国的时候，我们不太清楚那里人员的产出，但是，现在我们对此 相当的高兴。

我认为，中国唯一的挑战存在于项目管理领域－这包括项目领导或专业咨询。在基层，中国人的工作态度， 吃苦耐劳的精神以及追求质量的作风相当的不错。

你谈到了奉献与质量，你所指的是那些使用中文计算机字符的中国程序员与专业人员吗？还是只使用英文 字符的程序员？他们如何工作？

Banerjee：我们只雇佣能够用英文编程的人员，除非我们需要进行本地化处理。因此，我更喜欢双语人才。 有些时候，我们需要应聘者掌握中文。

你能够举一个工作不太顺畅的例子吗？换句话讲，你们如何克服一些不曾料想的困难的？比如，知识产权 方面的担忧？

Banerjee：我们自己没有碰到这方面的困难，因为，工作的核心基本已经由我们自己完成了。我们不会卷入 知识产权保护的麻烦当中去。但我居住在上海，我碰到过一些人，他们当然会有那些担心。

你们采取了哪些措施，以确保你们客户的知识产权在中国不会丢失？

Banerjee：我们当然会保护客户的权益。在进行本地化工作的时候，我们会在一个安全的环境下进行。

需要指出，我们在这方面相当的仔细。我们只在需要的时候，只有文件的形式出现，而没有其它东西。

假设印度的工资水平继续走高，你认为中国是一个理想的扩张市场吗？Wipro公司在中国的扩张程度怎么样？ 你怎么看待中国的劳动力市场？

Banerjee:我认为两国差别不大。上海浦东软件园中的人员工资和班加罗尔差不多。不同的公司，工资也 不太一样。

我不认为在中国进行IT服务的成本要比印度便宜。如果看中印两国程序员的成本差异，中国程序员 的成本要比印度程序员低10%至15%。但到管理层，比如项目主管，项目经理这一级别，中国人员的成本要比 印度高25%。

当你进行一个项目，你用一个10人或20人的开发队伍，其净成本是差不多的。你得注意，人民币价格可能在某些时候 重新评估。美国方面可能会向中国施加压力，要求其调高人民币汇率，因为，在目前的汇率下，美国认为自己 的经济受到了伤害。如果这样，人民币会进一步坚挺，那么中国本地的人员工资会进一步上升。

因此，我认为，从工资的角度上讲，在中国开展业务无所谓优劣。

你在印度见到的程序员工资膨胀，工资增加的情况如何？

Banerjee:在印度，总体工资水平上升了10%至12%。

每年上升10%到12%？

Banerjee:离岸外包的工资上升了10%到12%。

人们对中国存在着很多的误解。我认为，中国与低成本联系在一起的，至少在软件行业是这样的。

Wipro在中国的情况如何？

Banerjee:我们在中国已经有了一个小型的开发中心。我们计划让中国的开发中心成为一个据点，以便 为在中国的公司服务。

那么说来，你们在中国没有多少印度模式经验可以借鉴啰？比如美国或欧洲的客户，应用开发或 整合放在印度完成。

Banerjee:不，我们不这么干。

听上去，你们的人主要为中国市场服务？

Banerjee:这些人不仅仅为中国本土公司服务，他们还为在中国的国际公司服务，很多国际性的大公司都在 中国开展了业务。

你认为自己是推动中国软件外包行业发展的人物吗？

Banerjee:我们以及一些印度的同行都已经进入了中国。每个人都在等待，观望，看未来会发生什么。 中国的软件公司一般有200至300人。它们的规模不大。我认为，合并是可行的，但我认为，这真的取决于 机遇。 （编辑：孙莹）