[联络中心]
- Aspect将社会化媒体技术引入客户联络中心
- Aspect日前宣布推出Aspect Social Media Channel Integration，帮助公司将社会化媒体（social media）技术转化为高效的客户对话，从而构建积极的客户产品体验，创造巨大的商业价值。面对当今互动沟通极为便利､频繁的客户,Aspect的解决方 案可以帮助企业更好地管理他们与客户之间的交互沟通，满足他们对社会化媒体不断增长的依赖，帮助企业不但实现与客户一对一的个性化沟通，而且能够发现客户们对于产品和服务的共性需求,进而全面提升企业的竞争力。
- 关键词 : Aspect 联络中心
- Avaya推出社交媒体解决方案 改写联络中心战略
- 今天，Avaya推出新的解决方案与服务，帮助企业有效地将社交媒体纳入销售和客户服务战略。新的社交媒体方案是Avaya最新联络中心解决方案的组成部分，旨在帮助企业跨越包括社交媒体在内的各种多媒体渠道，提供富有竞争力的差别化客户体验。
- 关键词 : Avaya 社交网络 联络中心
- Avaya提出“全景中心”：联络中心原来可以这样
- 近日，Avaya就提出了“全景中心”的愿景，将新的社交方式引入联络中心。Avaya中国区副总裁、解决方案事业部总经理李农指出，新一代的联络中心将会是“全景中心”。
- 关键词 : 视频 SNS 全景中心 联络中心 Avaya
- Avaya布道多模式企业通信 整合北电扩音UC、CC传播
- 对于很多北电企业网产品的代理商来说，他们终于能够踏踏实实的过春节了，Avaya亚太区渠道大会在北京的召开给他们吃了一颗定心丸。
- 关键词 : 联络中心 统一通信 UC 北电 Avaya
- Avaya渠道招募新成员 长虹佳华成第二家增值分销商
- 继神州数码之后，Avaya再次重磅出击，将长虹佳华纳入增值分销商之列，成为其在中国的第二家增值分销商。
- 关键词 : 联络中心 统一通信 长虹佳华 渠道 Avaya
- Avaya携神码“增值”渗透行业 招募High Touch渠道
- 自Avaya中国公司总经理王昀就任，渠道就成为了Avaya公司的关键词，正值全球渠道转型的Avaya，先是发布了面向北电渠道伙伴的激励计划，如今又把神州数码从金牌合作伙伴晋升成增值分销商。
- 关键词 : 联络中心 渠道 统一通信 神州数码 Avaya
- Aspect进军中型企业市场 联络中心低下“高贵的头”
- 日前，联络中心解决方案提供商Aspect与南京普天通信股份有限公司宣布，将联合拓展营销与服务渠道，开拓中小企业联络中心市场。
- 关键词 : 呼叫中心 联络中心 南京普天 Aspect
- Aspect将统一通信植入联络中心 实现业务流程协同
- 联络中心提供商Aspect宣布，在中国市场启动“Unified Communications for the Contact Center”战略计划，将统一通信融入到联络中心解决方案中。
- 关键词 : 联络中心 统一通信 Aspect
- 中国联络中心发展强劲 人力资源管理仍是最大挑战
- 近日，亚太地区联络中心行业研究和出版机构callcentres.net发布了《2008年度亚洲联络中心产业基准报告》。
- 关键词 : 联络中心 Call Center
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