[IT服务管理]
- 惠普推新软件与服务助企业IT获更大价值
- 惠普今天发布新的解决方案，旨在帮助首席信息官（CIO）合理的分配和规划IT投资，获得更佳的业务成效。" 新的项目管理与需求管理在线最终用户培训（EUT）课程，课程由 惠普软件教育服务提供，旨在提高最终用户的接受度和满意度。
- 关键词 : 惠普 hp IT管理 IT服务管理 PPM
- 浙江移动联手IBM 探索ITIL本地化最佳实践
- (2007年11月27日，浙江杭州) 日前，中国移动通信集团浙江有限公司与IBM公司(NYSE：IBM)共同宣布，双方历时四年携手完成的ITIL(信息技术基础架构库)落地实施工程获得成功 ，并在ITIL"本地化"最佳实践的探索中取得了重大突破。
- 关键词 : ITIL IBM IT管理 IT服务管理 移动通信
- IBM的第二学科：服务领域实现规模经济
- 而深谙规模经济之道的IBM,正在期盼它的"第二学科",能让它在提供服务的领域亦实现规模经济。
- 关键词 : IT服务管理 服务 IBM
- ITILv3作者中国布道 专家称最大挑战是适应中国文化
- ITIL v3《服务转换》作者称，这个新版本体现了过去七年来IT服务管理领域所取得的重大成就。但孙强指出，中国IT服务管理产业急需要的是中国式ITIL。
- 关键词 : IT服务管理 ITIL ITIL v3
- ITIL v3新增服务生命周期概念 IT架构关注业务
- IT服务管理架构ITIL第三版（ITIL v3）不但新增服务生命周期概念，还强调业务（business）在IT架构中扮演的角色。
- 关键词 : IT架构 IT服务管理 服务生命周期 ITIL