云计算时代：呼叫中心的变革

云计算的兴起，将给IT领域带来了一场新的革命，其影响力是其它任何IT技术都不能比拟的，并以惊人的速度改变着传统IT产业的运营模式。

关键词 : 天润融通 呼叫中心

呼叫中心成地产行业新宠

随着地产行业限购政策和金融限贷政策的打压，今年行业竞争还将进一步加剧，各地产商面临着从传统的“以产品为中心”向“以客户为中心”的管理模式的转型。

关键词 : 天润融通 呼叫中心

奢侈品电商内外兼修 呼叫中心或成推动力

2012年，伴随着生产企业、销售商、投资商的陆续加入和推动，中国奢侈品电商行业竞争愈演愈烈。

关键词 : 天润融通 奢侈品 呼叫中心 云计算

云计算呼叫中心之路：技术和服务双成熟

随着云计算在全球的快速演进，今年，云计算行业的关注点已经从过去的关注概念、关注布局逐渐转向关注商业模式、应用情况等方面，云已进入我们生活，不再遥不可及。

关键词 : 天润融通 呼叫中心 云计算

天润融通:房地产行业呼叫中心解决方案

随着国家持续调控政策的打压，房地产市场调控成果已经初步显现，在行业限购政策和金融限贷政策的打压下，全国多数城市的房地产市场出现“价量齐跌”。

关键词 : 天润融通 呼叫中心

天润融通牵手诺亚舟 云呼叫中心助力电子辅教巨头

今天，天润融通与中国电子辅教行业领军品牌诺亚舟公司达成合作。今后，诺亚舟公司将借助天润融通的呼叫中心云服务，提升公司的整体服务水平和管理水平，以便为学生和家长提供业界顶尖的服务。

关键词 : 呼叫中心 天润融通

天润融通：云计算呼叫中心渗透教育产业链

今天，随着天润融通与诺亚舟合作的尘埃落定，中国领先的托管型呼叫中心和云服务商天润融通宣布，云呼叫中心服务已经渗透教育产业各个领域，成为产业链各公司提升服务能力和管理能力的必备工具，应用趋势越发明显。

关键词 : 天润融通 呼叫中心

天润融通签约星晨急便 云呼叫中心助力电商巨头

近期，天润融通与中国知名电子商务物流公司“星晨急便·鑫飞鸿”（以下简称星晨急便）达成合作。今后，星晨急便将通过天润融通的呼叫中心云服务，提升公司的整体服务水平和管理水平。

关键词 : 天润融通 呼叫中心

第一线2011年业务缔造辉煌成果 收入增长30%

第一线宣布，2011年集团整体收入与2010年相比增长30%，此强劲增长主要来自MPLS VPN服务和外包呼叫中心业务的出色表现，其中外包呼叫中心业务持续保持高速增长。

关键词 : 呼叫中心 第一线

天润融通签约微特派 云服务助力电商物流

2月22日获悉，天润融通签约微特派。今后，微特派将通过天润融通的呼叫中心服务，提升公司整体服务水平和管理水平，以便为电子商务企业提供更好的物流服务。

关键词 : 天润融通 呼叫中心

天润融通助环球雅思云时代高效管理

由中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商天润融通主办的“中国教育行业呼叫中心服务研讨会”在上海虹口世纪大酒店落幕。环球雅思教育作为本次会议的特约嘉宾，发表了题为“环球雅思呼叫中心的应用价值”的演讲，引发了与会者的热烈反响。

关键词 : 天润融通 呼叫中心

天润融通吴强：云呼叫中心从项目走向服务

近期，天润融通总经理吴强参加了2011中国国际呼叫中心管理大会，并针对云计算呼叫中心服务，提出了新的理解，就是如何把呼叫中心从一个建设项目变成一个可以随处可得的服务，并把服务移植到云上去。

关键词 : 天润融通 呼叫中心

天润融通云计算助力安博教育资源整合

近日，天润融通与安博教育集团再次合作，为安博教育集团在线报名大厅产品提供云计算saas模式的呼叫中心服务。此举标志着天润融通云服务在安博教育集团客户管理中应用进一步深化，为其快速发展保驾护航。

关键词 : 天润融通 呼叫中心

天润融通呼叫中心升级 T-care服务完美

今天中国领先的呼叫中心和云服务提供商天润融通(http://www.ti-net.com.cn/)对外宣布，公司基于云计算saas模式的托管呼叫中心服务优化和升级版本正式发布，新版本不仅功能强劲，T-Care服务能力将更加完美。

关键词 : 天润融通 T-care服务 呼叫中心

呼叫中心里的虚拟化：层层推进创三赢格局

在过去两年中，桌面虚拟化的发展速度超出了很多人的想象。汹涌而来的虚拟化浪潮已经让很多企业意识到，虚拟化为商业价值带来巨大的帮助。越来越多的企业已经从观望投入到桌面虚拟化的部署生产中。

关键词 : 联想 呼叫中心 桌面虚拟化

第一线安莱外包呼叫中心业务增长势头迅猛

外包呼叫中心数目已从2009年的3个发展到目前的5个，坐席数目已从年初的1,300个增加至1,600个，短短的五个月内增长率为23%。

关键词 : 第一线安莱 呼叫中心

高灵动低成本 呼叫中心新变革成趋势

历经十多年的发展，中国呼叫中心技术在经历了语言板卡技术、VOIP技术等几个阶段的发展后，步入了快速发展的阶段。

关键词 : 呼叫中心 升腾资讯

新太科技联手东风鸿泰 打造车企呼叫中心新典范

作为能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，呼叫中心已经成为企业与客户沟通和提供服务越来越重要的窗口，已经成为企业利润增长越来越重要的助推器。

关键词 : 呼叫中心 新太科技

中小企业最佳解决方案 中国电信虚拟呼叫中心

目前虚拟呼叫中心在国内虽然仍然处于起步阶段，但凭借其低成本、灵活、便捷的特点，越来越受到企业用户的青睐。

关键词 : 虚拟呼叫中心 呼叫中心

呼叫中心转型在即 风语者初露端倪

近些年来，随着通信事业的进步和各行业业务的不断需求，呼叫中心发展迅猛。与语音、视频、数据、IM即时通信等多种业务的融合，变单一的呼叫中心模式为统一的呼叫中心平台，成为呼叫中心未来发展的必然。

关键词 : 呼叫中心 风语者

更低成本更便捷的解决方案 中国电信虚拟呼叫中心

随着拓展业务和提升服务的需要，呼叫中心的组建已经成为各大公司迫切需要解决的问题之一。目前，呼叫中心一般分为自建呼叫中心和虚拟呼叫中心。

关键词 : 呼叫中心

风语者呼叫中心夏日普及风暴首期启动

近日，风语者国际集团推出“智能呼叫中心夏日普及风暴活动”，在炎炎夏日为广大企业送去清爽大礼。

关键词 : 风语者 呼叫中心

端午节小长假考验餐饮企业市场灵敏度

端午小长假，餐饮企业大商机。正如专家们分析所说，端午节小长假考验得是餐饮企业的市场灵敏度，牢牢掌握市场灵敏度，赚钱也就有了速度，不是吗？！

关键词 : 呼叫中心 风语者

第一线安莱：以智变应万变深耕大中华市场

作为一个在大中华区已经辛勤耕耘逾十载的信息通信技术服务供应商，第一线安莱深谙其所服务行业的迫切需求，不断进行自我完善和发展。

关键词 : 数据中心 第一线安莱 数据中心 呼叫中心 IDC

互联互通呼叫中心 智慧推进业务增长

锦江之星旅馆有限公司(以下简称“锦江之星”)与IBM今天共同宣布，为实现企业提高赢利水平、加速市场扩张战略，旨在便捷服务顾客、统一优化管理与智能分配客源的呼叫中心正式上线。

关键词 : 锦江之星 呼叫中心 锦江之星旅馆 互联互通 业务需求

第一线安莱新设北京外包IP呼叫中心 面向华北市场

新年尹始，大中华区领先的信息通信技术服务商第一线安莱今天宣布于北京设立外包IP呼叫中心，这是第一线安莱建立的第四个现代化外包IP呼叫中心，增设的北京呼叫中心将覆盖中国华北地区，以配合该地区的市场发展。线安莱新建的IP外包呼叫中心地处北京商业核心地区，该中心配备先进的基础设施，专为华北地区对IP外包呼叫中心有殷切需求的客户，提供全天候、优质的外包IP呼叫中心服务。

关键词 : 呼叫中心 IP

第一线安莱新设北京外包IP呼叫中心面向华北市场

新年尹始，大中华区领先的信息通信技术服务商第一线安莱今天宣布于北京设立外包IP呼叫中心，这是第一线安莱建立的第四个现代化外包IP呼叫中心，增设的北京呼叫中心将覆盖中国华北地区，以配合该地区的市场发展。

关键词 : 呼叫中心

2009中国最佳联络中心及CRM大奖颁奖典礼盛大召开

本次颁奖典礼是呼叫中心行业高规格的盛典，来自全国不同地方的优秀联络中心与客户关系管理企业高层管理人员二百余人参加了本次会议，共同见证了这一业内年度盛典。

关键词 : BPO 呼叫中心 CRM

中电信呼叫中心转型：江苏服务外包基地揭牌

9月21日消息，中国电信江苏公司宣布，中国电信江苏呼叫服务中心和南京、扬州两个分中心建成揭牌，这是中国电信五大服务外包产业基地之一，也意味着中国电信外包呼叫服务中心业务的转型成功。

关键词 : 呼叫中心 中国电信 江苏电信

首个云计算呼叫中心启通宝2.0即将上市

随着云计算概念的逐渐深入，已经有越来越多的国际IT巨头加入“云”的行列，google、IBM、Sun、微软、思科等公司已经先后宣布进入该领域，意图占领先机，赢取未来。讯鸟方面称，作为国内首个云计算呼叫中心，启通宝将帮助更多中小企业搭建客户经营的互动平台，让企业“绝不丧失商机”，生意越做越大。

关键词 : 呼叫中心 讯鸟 云计算