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Acer宏碁集团

Acer宏碁公司是一家专注于信息产品行销服务的国际化企业,主要从事自有品牌桌上型电脑、笔记型电脑、服务器、液晶显示器及数字家庭等产品的研发、设计、行销与服务,并发展通路事业与微巨电子化服务事业。

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公司简介/名词解释

宏碁集团成员包括:宏碁、展碁、第三波、建智、网际威信、乐彩与宇瞻等公司,全球员工总数为6,590人。宏碁公司是一家专注于信息产品行销服务的国际化企业,主要从事自有品牌桌上型电脑、笔记型电脑、服务器、液晶显示器及数位家庭(digital home) 等产品之研发、设计、行销与服务,并发展通路事业与微巨电子化服务事业。现阶段目标在以欧美成功的管理经验做基础,将新经销运行方式推广到其他地区,希望约三年内让Acer跻身世界前三大PC品牌。 在企业持续强化「创新关怀」的服务文化下,2004年宏碁合并营收达70多亿美元,产品行销全球100多个国家。2005年,宏碁跃升为世界第四大个人电脑品牌。尤其是笔记本电脑成长飞快,2005年第四季已成为全球第三大笔记本品牌,在全球17个国家都排名第一,包括:欧洲地区-意大利、西班牙、荷兰、比利时、奥地利、丹麦、俄罗斯、捷克、波兰、斯洛伐克、罗马尼亚、匈牙利、乌克兰和葡萄牙;亚太地区-马来西亚、印度尼西亚和泰国。宏碁还于1999年起连续7年荣获读者文摘亚洲最佳电脑品牌。

宏碁电脑(上海)有限公司
1993年,北京宏碁讯息有限公司在京成立,位于高科技园区中关村附近的理工科技大厦。公司主要负责Acer 电脑产品在大陆市场的行销和服务。2005年10月,宏碁总部迁到上海,并更名为宏碁电脑(上海)有限公司。现宏碁公司在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安建立有7家分公司。

贴心的产品
Acer一向是市场的技术领先者,并以IT技术为中心,专注于主流产品,也了解消费者需求,拥有全系列信息产品,包括桌上型电脑、笔记型电脑、掌上型电脑、服务器及存贮设备、液晶显示器、投影机,与其他数码家电产品。
未来,Acer也会以IT角度切入,陆续推出更多整合信息技术与消费性电子产品功能的数码家电。2004年6月Acer笔记型电脑发表了崭新的设计,在外观上,强调高质感、高格调的简约风格,在使用者经验方面,Acer为了打破人与机器之间的距离,不断努力开发「Empowering Technology」, 藉由易用、可靠的产品,表现出企业创新关怀的品牌精神。价值创新中心为了落实此一观念,特别针对消费者的实际需求,成功开发出一系列简易方便的操作介面,提供多种实用的电脑设定选项,并让使用者迅速操作自己需要的功能。此一设计已陆续从笔记本延伸到其它产品,未来仍会不断精进。
2006年1月,继Intel公司推出新一代英特尔® 迅驰™ 双核移动计算技术平台,Acer也发表了一系列全球首款基于英特尔® 迅驰™ 双核处理器的笔记本电脑。

服务体系

Acer从长期扎根着手,开展行销与服务并进的市场策略,为用户提供完善的售后服务。分别在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安7个城市建立维修中心,并拥有一支具有丰富维修经验的技术工程师队伍,同时Acer透过全国代理商开设了210余家特约维修中心,为用户提供服务。为提升服务响应速度和维修效率,Acer建立服务快运网络。代理商通过现有的公路快运方式,形成代理商--货运站--厂商三点一线的服务网,以期达到各区域市场三日完修率95%的目标。并在全国50个重要城市建立DS服务站,提供台式机免费上门服务和应时备件,借助区域性优秀代理商力量,提升备件周转速度及地区性维修效率。同时积极实施e化服务,如:在线问答、培训教程、技术资料、维修管理等业务实现网络管理。

市场策略

中国总部自1993年创立以来,不断调整产品结构,丰富产品内容。本着顺应中国大陆市场的发展趋势,2000年,Acer针对台式机产品实施"国际名牌 本土价位"的行销策略,使具有高品质的Acer产品以性价比突显而受到众多消费者的青睐,产品销量较1999年成倍增长。2003年推出的Aspire第三代家用电脑产品,将家用模式发挥到新的高峰。针对笔记本产品,Acer继续强化"超薄超轻是主流"的发展趋势,从1元硬币到5角硬币产品厚度的变化,体现Acer"分毫必争"的精神和时时领先的技术实力。 2003年,Acer领先全球与英特尔同步推出迅驰技术笔记本电脑,随后领先推出全球首部迅驰双用平板电脑TravelMate C110, 目前Acer笔记本电脑TravelMate主流均为迅驰笔记本电脑。2005年下半年,Acer开始采用新经销模式,引入英迈国际和神州数码两家实力强大的全国性分销商,并在品牌全面委外代工的策略下,不仅开发速度越来越快,在产品的创新、价格、性能各方面,也能更有效强化产品竞争力。此外,Acer开始不断健全外设产品线,向用户销售显示器、光驱、投影机等产品,同时向用户提供更加专业完善的应用解决方案。

回馈社会

Acer不仅注重自身发展,更重视将己所得回馈社会。对于教育事业、体育事业、环保事业均格外关注。

1996年,Acer向全国4所交通大学各赠120套电脑,同时成立宏碁电脑培训中心,改善其电脑设备老化、教学用机不足的状况。
1997年,Acer成为第二届世界女子乒乓球赛的主要赞助商,提供8万美元以表彰为中国乒乓球事业作出贡献的优秀运动员。
同年,与亚委会签约赞助第13届曼谷亚运会,提供大会所有电脑及信息管理系统的整合,仅软硬件设备费用就超过1000万美元。
1999年,Acer出资数百万美元赞助中国足球运动。
2000年,Acer与中国青少年发展基金会携手举办"保护母亲河种植公益树"活动,向绿色希望工程捐款超过100万元,在长江上游水土流失严重的乐山地区捐种"宏碁万亩世纪林"。
2001年2月,为大力支持中国申办2008年奥运会,向奥申委赞助100万元。
2003年,赞助皇家马德里与中国龙队的足球比赛。
2004年,邓小平诞辰100周年之际,团中央拍摄邓小平少年赴法留学并参加革命的历程,整个全剧的拍摄中所使用的电脑全部由Acer提供赞助。

网址:http://www.acer.com.cn
北京分公司
北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座25层2508室
电话: 010-51555577
传真: 010-51588999
邮编: 100086