CNET科技行者月活用户占26%世界人口数的企业,也将目光瞥到了AI上

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Facebook正在稳步将人工智能整合到其服务中,以增强和实现卓越的客户服务。让我们来看看Facebook是如何利用人工智能的吧。

作者:孙博 来源:CNET科技行者 【编译】 2017年9月22日

关键字:人工智能 Facebook

CNET科技行者 9月22日 北京消息:不知道你注意到没,上个月多家媒体都报道了这样一件事。

Facebook开发的两个人工智能(AI)聊天机器人互相发展出人类无法理解的语言,“吓得Facebook要关闭‘失控’的AI系统”。

再具体点,Facebook在人工智能研究院中研发过一个聊天机器人,它打算通过这个机器人可以和人谈判,于是他们在人工智能系统中开发了神经网络结构,这个结构叫做“生成式对抗网络”简称GAN。在研究过程中,研究员突发奇想,想看看让两个机器人聊天,他们会聊什么,于是,就出现了网路上传播甚广的“机器人暗语”。

其实,主要原因是在为系统设置激励条件时,虽然告诉了它们请用英文,但忘了告诉它们请用英文语法。 如果系统中编写针对英语语法的奖励机制,系统就会偏向于更符合英语语法的语言,也就不会出现现在这种情况。后来,Facebook又重新设定了正确的激励,并修正了机器人的行为。

虽然只能算个小插曲,但是对于AI技术的应用,Facebook真的可以算作一个典型的范例。

纷纷设立AI研究实验室

近日,这一社交网络巨头宣布,其将在加拿大的蒙特利尔设立新的、也是其第四个AI研究实验室。该实验室将由Joelle Pineau负责。Pineau是对话系统和增强学习领域的专家,也是麦吉尔大学的一名教授。目前,该实验室团队成员总共为10人,包括实习生。未来几年内,团队总人数将扩大至30人左右。

此外,Facebook宣布为Canadian Institute for Advanced Research(加拿大高等研究所,CIFAR)、Montreal Institute for Learning Algorithms(蒙特利尔学习算法研究所,MILA)、麦吉尔大学和蒙特利尔大学(五年以上)提供700万美元的人工智能支持。随着这个决定的出现,Facebook随人工智能“发烧友”微软和谷歌之后进入了加拿大。

2016年11月,谷歌在蒙特利尔投资了450万美元用于人工智能研究,主要是以捐赠的方式投向了蒙特利尔学习算法研究所、蒙特利尔大学和麦吉尔大学。谷歌在其蒙特利尔办公室开设了一个深度学习和人工智能研究部门,该部门同位于加利福尼亚州的Google Brain团队紧密相连。

同时,微软收购了蒙特利尔的Maluuba,目的是在未来两年内将其人工智能生态系统扩充一倍。软件巨头甚至向蒙特利尔大学拨款600万美元,为麦吉尔大学拨款100万美元用于人工智能研究。

IBM最近承诺投入2.4亿美元的资金,与麻省理工学院(MIT)合作创建MIT–IBM Watson 人工智能实验室(超过十年)。

合作与收购

早在2016年9月份,Facebook与亚马逊、IBM、微软和DeepMind /谷歌共同创建了一个非营利组织——Partnership on Artificial Intelligence to Benefit People and Society(Partnership on AI,惠及人与社会的合作伙伴关系)——以提高公众对人工智能的认识,并针对各种挑战和机遇提出最佳实践。随着时间的推移,该组织已经扩充了很多新成员,包括苹果、英特尔、Salesforce、SAP、索尼、麦肯锡和联合国儿童基金会等。

不到两周前,微软和Facebook公布了一个名为ONNX(开放神经网络交换)的联合项目,以实现不同网络开发框架做到互通让开发者能够在开源的开发架构之间,随时更换,这样一来,当开发到一半发现不适合时,只需要选择中途替换架构就好,不需要从头再来。

除了上文提到的,Facebook还一直在收购初创企业以增加自身人工智能的实力。今年7月份,Facebook收购了人工智能助手创业公司Ozlo,协助开发“Messenger内基于人工智能和机器学习有吸引力的体验。除此之外,被Facebook收入囊中的还有Masquerade Technologies、Zurich Eye、Fayteq AG、FacioMetrics等创业企业。

月活用户占26%世界人口数的企业,如何应用AI

Facebook目前有着数十亿的粉丝量,这就为这家公司生成了巨大的非结构化数据仓库。现在,该公司的月活跃用户为20.1亿(截至2017年6月30日),占世界人口的26%。这些用户的数据成为了Facebook伟大的资源。

·去年,Facebook推出了DeepText——一种基于深度学习的文本理解引擎。DeepText可以以接近于人的准确度,每秒钟理解几千个帖子的文本内容,并且能够涵盖二十多种语言。目前Deep Text正在Messenger中进行测试,根据回话内容给出建议的回复。

·Facebook的脸部验证准确率高达97%,目前正在努力在像素级别对图像和对象进行理解,这种能力可用于对图像进行切分、分类和改善。Facebook甚至在自己的平台和Instagram及Messenger上建立了一个人工智能支持的相机。

·据VentureBeat报道,为了给用户提供更好的360度视频观看体验,Facebook将使用人工智能对这些内容进行调整,避免因为图片倾斜破坏呈现效果。

·该公司正在利用人工智能来解决“伪装”问题,确保帖子的真实性,并显示违反其社区标准和广告政策的内容。该公司甚至利用人工智能来打击其平台上扩散的极端主义或与恐怖主义有关的内容。

·最近的一则新闻是Facebook Messenger推出一个新的聊天机器人,它整合了在线票务平台Fandango的服务。当美国用户的会话主题转向电影时,机器人能够自动侦测,向他们提供电影上映时间,还可以帮他们购买电影票。如果担心隐私泄露,还可以在Messenger设置中可以禁用服务。

总的来说,人工智能支持的工具可以增强内容和广告的相关性、准确性和吸引力,从而带来更高的用户参与度和更好的体验。这将直接提升广告业务占到总收入97%的Facebook其财务状况。所以,人工智能技术将成为Facebook目前和未来旅程中不可缺少的组成部分。不过尽管Facebook一直在研发人工智能和无人驾驶等技术,但在德国法兰克福车展上,Facebook首席运营官Sheryl Sandberg对外宣布却并不打算生产汽车。


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