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阿里巴巴与百联的“新零售”之路

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2017年是阿里巴巴新零售元年,新零售的第一站之所以选择在上海,马云现场作出了解读:“上海是桥头堡,杭州是后花园,我认为上海、杭州本来就是一家。如果说要有一个城市能够代表改革创新和发展的高度,我觉得除了上海其他很少有城市可以与此相匹配。”

周雅 来源:CNET科技资讯网 【原创】 2017年2月20日

关键字:阿里 百联 新零售

CNET科技资讯网 2月20日 上海报道(文/周雅):坊间盛传数月之久的阿里新零售战略“标的”终于浮出水面,对象是百联集团。今天上午,阿里与百联正式宣布达成战略合作,双方将在全业态融合、会员系统打通、供应链整合、新零售技术研发、支付金融和物流协同等六大领域展开合作。

双方此次合作,意味着上海著名商业街——南京路将成为马云“新零售”理念的最新试验场。

百联集团是一家全业态零售商。如果把百联旗下的明星资产标出,你会发现大半条南京路都在百联麾下,在这条中国知名的商业大道上,百联本身的历史就是中国商业革新的缩影:

百联集团在全国坐拥网点4700余家,遍布200多个城市,集团旗下有上海第一百货、八佰伴、东方商厦、永安百货、上海虹桥友谊商城、上海时装公司、上海华联商厦,联华超市、华联超市、世纪联华、快客便利,上海旧机动车交易市场、上海有色金属交易中心,上海第一医药商店、亨得利亨达利钟表、茂昌吴良材眼镜、上海拍卖行、上海国际商品拍卖行……

百联集团在上海,上海作为贯穿中国百年商业的桥头堡,是中国零售业最具活力、购买力和市场辐射力的区域市场之一。尤其是在电商近期发力的新品类,如生鲜和低毛利润的快消品领域,上海市场是近期市场竞争所必需攻下的区域市场。

2017年,是阿里巴巴新零售元年,新零售的第一站之所以选择在上海,阿里巴巴董事局主席马云现场说:“上海是桥头堡,杭州是后花园,我认为上海、杭州本来就是一家,这两个城市最好平时是做上海人,周末做杭州人就比较有幸福感。”,“过去我们讲深圳的速度、上海的高度,中国有几个城市代表了整个改革开放创新发展的速度,但是如果说要有一个城市能够代表改革创新和发展的高度,我觉得除了上海其他很少有城市可以与此相匹配。”

马云对于阿里“新零售”第一个合作伙伴上海百联集团,这样形容:“上海百联是中国现代商业的模板,我们还记得在物质非常短缺的时代全国人民都到上海来淘宝,上海百联旗下很多的老字号是全国人民心中的金字招牌,对阿里巴巴来讲上海百联更是零售业的祖师爷。”,“我们跟百联的合作应该来说是自然而然的发生,是一个完全的自由恋爱,双方也非常的互补。”

据马云说双方此次合作保密性极强,在过去的八个月秘密谈判多次,几乎每个周末,阿里巴巴集团CEO张勇都与百联集团现任董事长、总裁叶永明在上海的茶室里面坐着悄悄的谈,才促成此次“联姻”。

会师“新零售”:未来没有线上线下之分和虚拟实体之别

双方此次“联姻”,是基于彼此在“新零售”方面的共同观念。

“新零售”首次提出于去年云栖大会上。2016年10月13日,马云在一封致股东的公开信中提出:电子商务本身也正在迅速成为一个旧的概念。未来30年,我们将会面临线上、线下、物流数据供应链相结合的新零售行业。

“新零售”的理念一出,在商业界引起大浪。业界多次出现“新零售”模式的落地:京东领投天天果园、入股永辉超市,腾讯领投每日优鲜...这些合作都融合了线上线下元素,颠覆了传统电商的运营模式。

反观阿里,在“新零售”概念提出之前三年早就已经在零售板块持续布局——入股银泰并启动银泰私有化、入股苏宁、三江购物、日日顺、斥资打造盒马先生。

而此次签约仪式上,张勇是这样强调阿里“新零售”战略的:

“新零售是利用互联网和大数据,将‘人、货、场’等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据公司,完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。阿里巴巴的整个生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构。”

从上面的概念来看,阿里之所以与百联的“新零售”方向不谋而合,或许是因为在此之前,百联已在向线上线下融合方向转型。

在上海推进的国企混改中,百联集团是被视为改革龙头的标杆。提出的混合所有制改革路径包括引入战略投资、提高质量、拓展业务。

在业务转型的路径上,百联集团现任董事长、总裁叶永明对互联网表现出开放态度——融合线上线下、以技术驱动、提供全新全面体验模式是百联集团的战略目标。

2016年5月19日,百联集团上线“i百联”全渠道电商平台,下属多家旗舰门店也相继完成转型,新消费方式呼之欲出。

叶永明现场再次传达了其互联网思维:“新消费时代,需要新零售模式,商业零售企业需要创新与变革,以适应这一消费变化的趋势。新零售不仅是线上线下的融合,更是以互联网和物联网、人工智能及大数据等领先技术为驱动,面向线上线下全客群,提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式;在新消费时代发展的趋势下,我们双方应通过战略合作,充分融合以产生化学反应,优势叠加以产生质的跨越,重构商业要素、重塑零售价值,共同创造新零售模式。”

合作暂不涉及资本层面 

此次合作暂不涉及资本层面(但并未排除未来资本合作的可能),双方将会以成立联合工作小组、定期高管交流等方式全面展开合作。

张勇说,百联如今跟阿里巴巴的结合,不只是强化原有的购物中心、便利店、标准超市,而是希望能够在中间能够发生化学反应。“我跟团队在内部讲,我们跟百联的合作最终衡量的成果就是,看看能不能产生大家觉得似像非像、但却从来没见过的,它像商场又不是传统商场、像购物中心又不是传统购物中心,它是一个消费的社区又是一个吃喝玩乐的中心,又是一个消费者连接的中心,又是一个一个新的社区、社群,真正基于消费多场景提供便利。如果双方合作孵化出诸多很多大家都看不懂的业态,我想路子就走对了。”

合作的领域主要包含六个方面:

1、全业态融合创新:共同设计建设能实时感知并满足消费者需求的新型零售门店,拓展智能化、网络化的全渠道布局。

2、新零售技术研发:围绕新型零售门店,阿里将开放包括人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据运用等应用型新零售技术;

3、供应链整合:收集消费者需求及行为数据,整合各自旗下商品资源; 

4、会员体系互通:打通双方会员体系,采用室内外人群定位、消费者画像分析、大数据营销及会员管理等,提升门店客服能力;

5、支付金融互联:百联线下门店支持支付宝,百联旗下安付宝/联华OK卡接入支付宝; 

6、物流体系协同:百联物流作为菜鸟网络的物流服务商,将与阿里共同开展物流规划。


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