CNET科技行者亚马逊发明家项目:帮创业公司架起一座通向全球消费者的桥梁

亚马逊发明家项目:帮创业公司架起一座通向全球消费者的桥梁

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近期,亚马逊推出了“亚马逊发明家”(Amazon Launchpad)项目,亚马逊全球创新负责人Jason Feldman表示,希望通过这个平台向全世界消费者展示来自全球创新企业的前沿科技产品。

陶婧婕 来源:CNET科技资讯网 【原创】 2016年1月25日

关键字:亚马逊 发明家

CNET科技资讯网 1月25日 北京消息(文/陶婧婕): 创客指的是什么?它的原意源于英文单词“Maker”,是指努力把各种创意转变为现实的人。而现在,更多的人喜欢解读为利用开源硬件和互联网将各种创意变为实际产品的人。而“创客”也是很多创业公司成立之初的资本。

对于创业公司来讲,好的项目或者想法是筹募资金的最佳解说词,获得资金支持后,再利用资金将创意产品进行量产(当然,这之中也需要克服诸多问题),那么之后呢?怎么才能让消费者得知、了解并且购买创业公司的产品呢?这也是记者在CES2016上接触的创业公司普遍的心声,不少前沿科技产品因为缺乏全球化的推广平台和渠道而无法真正带给消费者。

亚马逊发明家项目:帮创业公司架起一座通向全球消费者的桥梁

亚马逊全球创新负责人Jason Feldman

这个问题就没有办法解决了么?其实,全球已经有很多公司在干这件事儿了。近期,亚马逊推出了“亚马逊发明家”(Amazon Launchpad)项目,亚马逊全球创新负责人Jason Feldman表示,希望通过这个平台向全世界消费者展示来自全球创新企业的前沿科技产品。

全球拥有近三亿用户的亚马逊也想要替创业公司架起一座通向全球消费者的桥梁,但是这个“桥”怎么过?它又有一些什么样的限制?我们接下来一一分解。

亚马逊为什么要搭这座“桥”?

亚马逊是美国最大的网络电子商务公司,也是全球商品品种最多的网上零售商。据Jason介绍,当一些全球性的大公司推出新品时,如宝洁、飞利浦、索尼等,亚马逊都是他们首选合作平台,因为亚马逊可以将他们的产品直接销往全球。从公司的角度来讲,最具挑战的不是这些大公司,而是新兴的创新企业。亚马逊真正缺乏的是一些比较小的有创意的供应商。怎么样帮助他们实现将创意产品成功推向市场是亚马逊极力想做好的事情。这才有了亚马逊发明家项目。

在这之中会有一个疑问,创业公司的产品直接进入亚马逊平台发售不可以么?亚马逊全球的平台上有超过2.5亿件商品,试想一下,消费者如何在2.5亿件商品中发现“名气没有那么大”的创业公司的产品呢?这是一个很大的挑战。Jason表示,“亚马逊发明家”项目最具特色的一点是亚马逊会帮助这些创业公司进行配合的市场推广和宣传,以方便消费更好的发现这个平台中的选品。

亚马逊发明家项目:帮创业公司架起一座通向全球消费者的桥梁

亚马逊中国发明家页面(Z.cn/fmj)

据悉,这个项目是在去年7月正式启动,最先登陆的是美国亚马逊平台,目前已经在中国和英国两个国家落地。下一步,亚马逊将着眼于德国和印度,并逐步将这个项目推广到亚马逊全球所有的网站上去。

创业公司为什么要上这座“桥”?

亚马逊搭了这座“桥”,不代表着创业公司就一定要上去走。亚马逊发明家项目有何核心优势吸引创业公司?

我们还是从创业公司怎么卖产品这件事儿的痛点说起。很多创业公司选择自建网站来销售自己的产品,但是如何将流量导流到自己的网站上是一个很大的挑战,而且如何把商品运输到全世界也是一大难题,所以大部分创业公司会选择区域销售;还有些创业公司选择跟线下零售商合作,但是线下零售商的货架是有限的,新产品总有较大的市场风险,他们更愿意选择摆放成熟的、已受到消费者认可的商品。

对于亚马逊来讲,与创业公司的合作并不是将产品放到亚马逊网站上卖这么一个简单的事情,实际是一种更深层次的、全面的战略合作关系。Jason表示,亚马逊希望这些创业公司可以更关注产品本身的创新和研发,剩下的工作亚马逊都可以帮助他们来完成,包括推广、分销、递送、售后服务等。而且亚马逊是没有货架限制的,亚马逊平台可以售卖任何符合国家标准的商品。据Jason介绍,亚马逊发明家项目的产品不会局限在电子消费品这一领域,而是网罗任何一种具有创新性、具有发展潜力的产品,可能是食品、或者家居等。

对于创业公司而言,找到愿意与之共同承担风险的合作方很难,亚马逊愿意将产品买进来作为库存再销售给消费者,很大程度上缓解了创业公司的压力。

创业公司怎么上这座“桥”?

创业公司有了动机之后,怎么才能上这座“桥”呢?其实,亚马逊发明家项目也是有“选拔条件”的。

亚马逊会借助风投公司来进行“选拔”。Jason介绍,因为风投公司拥有非常锐利的眼光,可以帮助亚马逊审核、整合全世界初创企业的想法和产品,为亚马逊提供最好的评估和过滤的过程,以此决定什么样的产品适合放在“亚马逊发明家”上销售。据了解,亚马逊在全球建立了一个囊括全世界知名的风险投资、天使投资基金的网络,可以为初创企业早期的发展提供必要的风险投资,满足其所需的资金需求,其中包括Kickstarters,Indiegogo 等在内,并与他们达成紧密的合作关系。

除此之外,还有一些创业公司主动来找到亚马逊,希望加入亚马逊发明家项目。亚马逊针对于这部分创业公司也有审核流程。Jason表示,创业公司可以登录发明家项目页面进入申请流程,点开后会有一系列问题,包括产品的简介、品类、公司资金来源、融资情况以及产品的面市时间等,通过这些资料来审核创业公司的资质。Jason补充,有些创业公司已经有了自己的风投,亚马逊会进一步了解它的风投情况;有些没有风投的创业公司,如果它的产品很独特,亚马逊也会把它介绍给风投的合作伙伴,加快将产品推向市场的周期。

上“桥”之后 怎么帮创业公司卖产品?

亚马逊发明家的口号是,不仅要将国外的前沿科技产品带到中国,也要将中国的产品销往世界。“亚马逊发明家”平台的目标不光是帮助创业公司实现产品在平台上的上线,更希望这些产品可以通过这个平台销售出去。

那么消费者怎么才能形成购买行为?消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动。

先来说寻找,“亚马逊发明家”为创业公司提供了一个全球化的平台向消费者展示产品,在文章开头曾指出,亚马逊全球拥有近三亿用户,这个平台很大,潜力也很大。对于在互联网大海捞针般寻找产品,显然亚马逊发明家平台更为靠谱。除此之外,“亚马逊发明家”还会进行不同方式的市场推广,Jason举了几个例子,比如亚马逊会加大宣传力度,推出更多的广告、图片和视频,还会举行各种各样的公关和市场推广活动,以保证消费者和客户能够有机会获知并充分了解这些产品。

亚马逊发明家项目:帮创业公司架起一座通向全球消费者的桥梁

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亚马逊发明家项目:帮创业公司架起一座通向全球消费者的桥梁

“亚马逊发明家”Sphero BB-8机器人的页面

找到产品之后,如何吸引消费者的目光,让消费者选择购买呢?亚马逊为创业公司想了好点子。据Jason介绍,“亚马逊发明家”的页面设计非常特别,产品展示的图片更多,尺寸更大,产品介绍也更加详细。在每个页面会嵌入一段视频,充分展示产品的全貌、性能和使用方法;在页面下端,还有产品发明者和创业公司的介绍,进一步阐述产品的独特之处。“亚马逊发明家”项目产品本地化的制作内容也是将产品推向全球市场的必要工作之一,例如,亚马逊会帮助创业公司把英文语音介绍的产品视频配以中文字幕。这些都是为了更好地向消费者全方位剖析这款产品,进而刺激消费者进行购买。

有了购买动机,接下来就是怎么买。Jason表示,亚马逊是一个全球性购物平台,其中亚马逊中国的跨境电子业务也取得了令人瞩目的成果。通过亚马逊“海外购”商店,中国的消费者可以直接买到美国的品牌和产品,日后,这个范围会扩展到全世界。目前,亚马逊“海外购”商店里面已经上线了九百多万国际品牌的产品,亚马逊“海外购”已经成为中国消费者购买海外正品的首选网购平台。正因为亚马逊强大的国际物流能力和海外购的坚实平台,“亚马逊发明家”登陆中国市场的初期就有超过600多种新品上线。亚马逊有能力保证只要是美国上线的新品,消费者就可以在亚马逊中国同步买到完全相同的选品。

购买之后,消费者使用产品后会针对产品进行评价。客户的评论功能是亚马逊首先发明的,而且亚马逊的宗旨就是完全尊重客户最真实的意见,对消费者的评论不删、不改。Jason表示,这个体系对于“亚马逊发明家”产品来讲是很有益的。首先,如果创业公司的产品真的很好,消费者的留言也会是非常正面的;同时,产品的评价越是正面,就会刺激更多消费者的购买意愿。就算有些消费者给出不尽人意的评价,那么消费者也会指出来产品有什么值得改进的地方。对于发明者和创新者来讲,基于消费者这些最真实的反馈,可以帮助他们创造出更好的发明和产品。

最后就是消费者使用产品后损坏等,需要售后跟进的情况。亚马逊与全球消费者建立了一种长期信任的关系,售后服务也是亚马逊的“金字招牌”。

亚马逊发明家项目真正做到了让消费者买着放心、用着舒心,从各个环节都考虑周详,免除消费者的后顾之忧。对于创业公司来讲,亚马逊发明家这个平台也提供了一个很好的销售渠道,互利共赢。

最后 我们说一说怎么下“桥”

虽说亚马逊是没有货架限制的,但是亚马逊发明家项目为了需要保证“新鲜”,会陆续有新产品的加入,“亚马逊发明家”项目会把这类产品放在新品发布这一栏目中,或通过其它方式向消费者进行推荐;另外,也势必会涉及到有一些产品的下架。

亚马逊的考量因素分为三方面:第一,从“亚马逊发明家”的页面上看,最受消费者欢迎的、评价最高的一类产品会单独陈列出来,方便消费者查找它们,这些选品会一直放在这里;第二,如果有些商品消费者不喜欢它,那么它就会从这个平台上离开;第三,对于取得非常大成功的创业公司,可以离开亚马逊发明家这个平台,进入亚马逊正常的商品销售平台。

Jason举了两个例子,一个是GoPro,另一个是大疆。他表示,GoPro公司在几年前也是个名不经传的初创企业,现在他们的年营业额已高达数十亿美元,GoPro是从亚马逊上起家的,所以亚马逊相信将来“亚马逊发明家”这个平台会孕育出越来越多这样的大品牌。大疆这个品牌现在正好处于一个边缘状态,它已经开始取得了相当大的成功,因为无人机这个产品目前在消费者中非常热门,非常受欢迎,在刚刚过去的圣诞和新年促销,大疆刚好上线了一款新的机型,所以当时亚马逊就把个产品放进“亚马逊发明家”项目中,而随着品牌的选品越来越受欢迎,估计大疆也很快会离开发明家这个平台。

下一步,亚马逊希望扶持中国的初创企业,让他们的产品不仅为中国消费者看到,更通过这个平台和项目为全球所认识。Jason表示,大疆是一个很好的例子,中国的品牌通过亚马逊的平台,可以把商品销售到全球去,去取得全球性的成功。

综合评分:8.07 分
云能力:8.1 分
营业额:480亿美元[2011]
云服务:Amazon EC2

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