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微软世纪互联过完蜜月过日子 Office 365落地之十万个为什么

作者:张晓楠 来源:CNET科技资讯网 时间:2014-04-17 11:07:24
关键字:微软 世纪互联 Office 365

CNET科技资讯网 4月17日 北京报道 (文/张晓楠):从去年8月公测到4月15日正式落地商用,微软Office 365与世纪互联这场“联姻”,从蜜月期走向了“实实在在过日子”。此前不到一年所积累的20,000多名试用用户、20家大型企业和政府付费购买用户,算是Office 365落地中国进程中的“尝鲜者”,能否让更多用户为Office 365买单,就看他们是否了解Office 365、特别是了解世纪互联运营的Office 365了。这不仅仅限于一场“生意”,还可能会奠定微软新任CEO纳德拉推崇的“移动为先,云为先”策略在中国的想象空间有多大。

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4月15日,微软在上海宣布由世纪互联运营的Office 365云服务正式落地中国。发布仪式上的嘉宾包括微软全球执行副总裁、应用和服务工程部负责人陆奇,微软全球副总裁、大中华区首席执行官贺乐赋,微软公司资深副总裁、微软亚太研发集团主席张亚勤、世纪互联公司总裁孟樸等。

在Office 365正式落地中国之前两天,CNET记者与微软及世纪互联Office 365业务主要负责人有过一次深入对话,力求从Office 365到底是什么?世纪互联究竟做什么?等等问题入手,解开众多用户的疑问,也让更多人了解并接受Office 365。

Office 365到底是什么?
“只怪Office在PC端名声太响,总有人把Office 365当成Office的云版本。”微软大中华区副总裁兼市场战略部总经理、微软大中华区首席云计算战略官谢恩伟提到这点有些无奈,事实上,Office 365比Office的想象空间和施展空间都要大得多。

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微软大中华区副总裁兼市场战略部总经理、微软大中华区首席云计算战略官谢恩伟

这一方面是Office 365的产品特点决定的,Office 365在具有传统桌面办公软件云版本特性之外,还将即时通讯、高清视频、企业邮箱、身份认证、SLA服务、跨设备访问整合在一起。

另外,Office 365既然服务于移动的、跨平台的设备,那么由这些设备组合而成的应用场景就会异常丰富,这远不是坐在办公桌前的场景能够替代,从场景上,也决定了Office 365的丰富功能。

在微软技术专家对Office 365的演示环节,给笔者留下深刻印象的有两个场景。

第一个场景对新闻从业者特别有用,在很多采访中,我们都会拍下PPT作为资料。在Office Lens中,有一个PPT识别功能,无论要拍下来的PPT角度有多么倾斜,Office Lens都能自动调整到正常的Office长方形形状并保存下来。当然,这张PPT可以自动同步到OneDrive云盘上,这个就不细说了,但是接下来的场景真的很震撼。过去如果你觉得PPT上的文字对你有用,只能一字一字把文字抄下来,但是现在的Office Lens提供复制图片中文本的功能,拍下来的PPT中的文字能够被直接复制出来。

第二个场景适用于两位身在不同城市、但要编辑同一篇文档的人。当一人把文档存在OneDrive云盘中后,另一人可以在该云盘中选择编辑文档或者仅仅浏览器模式打开。当选择编辑文档之后,会让身在异地的两人同时编辑同一篇文档,做到实时修改、保存。

世纪互联究竟做什么?
“在与微软合作的角色中,世纪互联是不是只是搬运工?”这样的疑问其实让世纪互联微软云事业部总裁柯文达“很受伤”。他希望让更多人了解Office 365由世纪互联运维的含义究竟是什么,也就是世纪互联在运维什么;另外,世纪互联在其中提供的本地化服务究竟是什么。“在运维微软在中国本地的Microsoft Azure、Office 365等云业务的时候,世纪互联与微软之间,就像横着一道长城,微软在长城之外,如果他想把产品提供给中国用户来用,基本上是世纪互联要到墙外去自己拿,所以我们基本上是直接和美国的产品开发部门联系。”

在他展示的一张PPT中记者看到,服务于微软云的世纪互联团队分成硬件运维、软件运维、合规咨询、客户技术/商务支持、OSS/BSS开发等几大类,团队规模已经超过了300人。

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世纪互联微软云事业部总裁柯文达展示的PPT

这支运维团队提供的是7X24X365的全天候服务;另外就是99.9%的SLA财务运营保障,等于为系统上了一个保险。微软的产品在世纪互联数据中心基本上可以做到全球同步,产品“新鲜度”非常高。柯文达强调:“除产品开发外,其他都在世纪互联的数据中心,如果客户有问题需要解决,都是世纪互联的团队来提供服务,这其中90%是在预防出现问题,另外10%是支持。就世纪互联来说,我们自己完全能够解决的问题在80%-90%,剩下的是真正花费很大精力的,也就是升级的问题,这也是与微软产品部门联系最多的。”当然为了支持世纪互联提供的微软云产品,微软也授权世纪互联使用其相关技术。

据柯文达介绍,世纪互联除了一直在扩充中的北京和上海两个数据中心提供微软云产品服务之外,目前也在与微软商讨建立一个更大规模的数据中心,来运维Office 365以及微软后续的云产品。这个规划中的数据中心,可能是农场似的。这对于微软来说并不新鲜,微软在全球有八个像农场一样的数据中心。

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世纪互联公司总裁孟樸

当业界都在讨论微软在公有云进程中与亚马逊、IBM等等竞争友商相比的优势时,其实我们也应该关注世纪互联与国内运营商同行相比的竞争优势,或者更重要的,在于世纪互联在公有云发展上,他的计划、目标、步伐与微软是否合拍,这也是双方“婚姻”是否美满的基础。

在柯文达的解读中,世纪互联在国内公有云市场扮演的角色是如何让云计算、云服务在中国生成,如何把更好的、更先进的产品带给中国客户。其实就与微软的默契,我们到并不怀疑。但是面对世纪互联在国内云计算市场的竞争,其实微软帮不上太大的忙,已经干了十五年“老本行”的世纪互联,所受到的“围追堵截”并不会少。

微软卖的是什么?
就在Office 365正式商用前不久,微软推出iPad版Office的消息曾经掀起不小的波澜。更开放的态度、更坚定的“移动为先,云为先”的策略,是iPad版Office收到的最多的评价。怎奈何iPad版Office只能查看不能编辑,如果想要编辑,需要进一步付费注册Office 365。虽说其订阅付费价格从9.99美元/月最新降价到6.99美元/月,但是微软依旧在算着“卖软件”的“小九九”。

而今天Office 365在华正式商用的价格,也依旧令很多人吐槽“价格贵”,并质疑卖软件真的只有这样的一种销售模式?

从定价来说,世纪互联运营的Office 365根据企业规模提供三种主要订阅方式:Office 365小型企业高级版:960元每用户/年,相当于80元每用户/月,适用于1-10名员工;Office 365中型企业版:1140元每用户/年,相当于95元每用户/月,适用于11-250名员工;Office 365企业版:1500元每用户/年,相当于125元每用户/月,适用于250名以上的员工。

对于以上质疑,谢恩伟的回答是:“坦率地讲,世纪互联和微软都是希望盈利的公司,之所以把产品和服务带到市场,的确是想盈利。”

不过他也表示,时代在改变,商业模式也需要改变,现在整个在线服务的商业模式是按照使用来收费,以往卖一个许可,基本上锁定人员不能转的形式过时了,微软也在做商业模式的转型,要以用户为中心。对于一些付费广告形式的互联网营销手段,谢恩伟也没有坚决否定,表示微软在付费广告等形式上也会有很多推进。

其实除传统的与合作伙伴共同推行的线上、线下软件销售渠道之外,微软还在与地方政府展开深度合作。上海市政府使用了由世纪互联运营的Office 365;而微软未来城市(CityNext)计划也会将Office 365在其中深度融合。

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微软未来城市(CityNext)计划

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