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京东商城发力移动互联网 2012年移动订单量增长8倍

作者:张丹 来源:生活消费 时间:2013-01-30 14:22:34
关键字: 移动互联网 移动电商 京东商城

中国移动互联网市场的快速增长,代表着消费新方式正在朝着“移动”的方向变革。抢占移动互联网入口,对于目前的电商企业来说,具有决定性的战略意义。据 CNNIC 和 DCCI 的数据显示, 2012 年中国手机网民规模达到 4.2 亿,占比高达 74.5% ,移动网购规模也已经突破了 250 亿元。从数据来看,移动电商虽然只是崭露头角,却已经锋芒毕露,这样的趋势必然将在今年持续。

实际上,不少电商企业的移动业务在 2012 年已经开始发力,不过,占据移动网购市场超过 80% 份额的仍是京东商城和淘宝,由于销售规模的绝对优势,不可避免地将会成为主导这场竞争的两大主力。其中,京东商城近年来持续发力移动领域尤为引人关注。据了解,继去年 11 月发布了 Android Pad 客户端之后,京东商城已经基本覆盖了几乎所有的移动终端平台,再加上近期收购了网银在线、陆续落地的南北两大云计算中心以及海淀云计算研发基地,京东商城为移动电商创造了充分的硬件条件和技术条件。

同时,京东商城的移动端设计也非常亲民,贴近生活。据了解,其移动端提供了条码购、语音购、手机地图轨迹等移动特色功能,并支持手机充值、订购机票、购买电影票等生活服务功能,甚至整合了电子书、数字音乐、应用商店等数字业务。截止 2012 年底,京东商城移动端装机量比上一年增长了 8 倍,引入订单量增长了 8 倍,月活跃用户也已超过千万,一跃成为了移动 B2C 领域业务量排名第一的电商企业。京东商城集团创始人兼 CEO 刘强东强调,“加大移动端的投入不仅是因为移动互联网增长速度比 PC 端更快,而是因为京东商城将把移动互联网定义为未来的一切。”可以说,京东商城早已看准了电子商务将逐渐向移动互联的属性偏移,并为此做好了准备。

当然,移动互联网如此受到电商企业的青睐,原因无非两点:一是智能手机等移动终端的普及创造了客观条件;二是移动网购的便捷性更符合新生代用户的消费习惯和消费需求。这是完全基于用户需求而产生的市场,因此,“用户体验”将成为移动电商竞争的“门槛”,同时,对于大部分电商企业来说,这也是抢占移动端入口的关键点。

移动电商市场与传统电商市场一样,发展趋势已不可逆转,逆水行舟,不进则退,眼下的核心问题便是用户的争夺。近几年来,京东商城一直都以“用户体验”为基因,耕耘着物流配送体系、正品行货渠道和售后服务品质等各运营环节,这些都为其移动电商的发展赢得了绝对优势。据其内部人士透露,京东商城今年将着力于在移动端提升用户体验,增加用户的粘性和活跃度。

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