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专访NetSuite CEO:不惧SAP和微软在线托管挑战

时间2008-10-14 11:07:01作者:CNET科技资讯网
本文关键词:微软 SAP NetSuite

CNET科技资讯网10月14日北京报道(蒋相辉):SaaS和甲骨文公司CEO Ellison、苹果的iPhone、谷歌的Chrome浏览器有什么关系?你可以从NetSuite这家公司找到答案。

NetSuite是一家由甲骨文公司CEO Ellison个人控股54.5%的采用SaaS交付模式的管理软件厂商,它的用户使iPhone手机就能用NetSuite的ERP软件,而谷歌在9月初推出Chrome浏览器之后,NetSuite几天后就宣布支持Chrome。

专访NetSuite CEO:不惧SAP和微软在线托管挑战

图:NetSuite首席执行官Zach Nelson

NetSuite的销售额虽然在2007年才突破1亿美元,但2007年12月在纽约证交所上市时,IPO的首日市值达21亿美元。该公司在2006和2007年的销售额分别猛增80%和60%以上。

亚太市场尤其是中国市场,是NetSuite下一步关注的重点。9月24日,NetSuite公司香港办事处于皇后大道中100号正式成立之际,记者受NetSuite公司邀请,赴香港独家专访了该公司首席执行官Zach Nelson。以下是访谈主要内容。

专访NetSuite CEO:不惧SAP和微软在线托管挑战

图:NetSuite首席执行官Zach Nelson与本文作者

SaaS是云计算的一种模式

ZDNet: SaaS和云计算(Cloud Computing)都是通过互联网交付产品及服务,近两年也都比较热,它们之间的主要区别是什么?

Zach Nelson:我认为SaaS的本质也是云计算的一种模式。Google的搜索和Facebook公司的服务也是云计算的一种模式,SaaS和他们的模式有所不同,Facebook主要针对社交,谷歌面向搜索,而我们只定位于企业用户的商务活动。

ZDnet:SaaS模式的ERP和CRM是否不需要对企业流程进行重组?
Zach Nelson:也需要对企业流程进行调整。我们的软件也需要合作伙伴来实施,我们的产品已经内置了商业流程管理的模块,实施速度会快一些。

业务面比Saleforce.com更全

ZDNet:采用SaaS模式的厂商中,Saleforce.com也是规模比较大的一家,NetSuite和它比有什么优势?

Zach Nelson:Saleforce.com的产品主要集中在CRM领域,而NetSuite的产品线更全,我们不仅有CRM产品,还涵盖了ERP和电子商务。Saleforce.com的用户主要是销售人员,而我们的用户适合于企业的各个角色。这次在香港宣布的OneWorld产品特别适合于在世界各地设立机构的中小企业。OneWorld可以按当地标准对语言、货币、税务以及法律遵规差异进行调整,可以并对全球业务进行整合与监控,并以首选货币的形式累积数据。对于新收购或刚成立的子公司也可以迅速地进行在线统一管理布局。

不惧SAP和微软的在线托管业务

ZDNet:NetSuite主打中小企业市场,不过传统的ERP厂商SAP和甲骨文也都对中小企业市场越来越重视,微软的Dynamics也主打中小企业,你们会不会不担心来自他们的竞争?

Zach Nelson:和SAP这样传统的ERP实施方案相比,我们的TCO可以节省70%。另外,我们实施的周期也要短很多,SAP实施一年的方案,我们只需要实施三个月。我们的理念是让用户把精力放在业务上,而不是软件,“(Manage your Business,Not your Software.)”。我们有一款产品的每月单个用户的租金只需要99美元。

ZDNet:像微软、SAP甚至IBM也都推出了在线托管服务的业务,并越来越重视,您怎么看这些大公司的动作?

Zach Nelson:我们公司已经有10年历史,从很早就开始就采用采用通过互联网交付产品和服务,和SAP和微软在交付产品方面相比,我们在交付服务方面的经验更多。

甲骨文CEO不再发号施令

ZDNet:甲骨文公司的CEO Ellison是你们公司的最大股东,您也曾在甲骨文公司任职,NetSuite和甲骨文公司的关系是不是更多地在于合作而不是竞争?

Zach Nelson:甲骨文是我们的客户,他们也用我们的产品。我们可以说是一种伙伴关系,我们的数据库内置了甲骨文的11i。我们有一个产品也是从甲骨文2001年~2004年的中小企业商务套件版本演化而来。

ZDNet:Ellison会对你们公司发号施令吗?

Zach Nelson(笑):在公司的早期,Ellison确实经常给我打电话,就公司的发展方向发表意见,不过近些年我经常主动找他,当然主要是寻求与甲骨文开展更多合作的机会。

ZDNet:NetSuite有几个数据中心?在容灾备份和数据安全方面主要有哪些措施?

Zach:我们目前只在美国设有一个数据中心,我们在数据安全及电力保障方面都有了完善的保障措施。目前企业用户对SaaS这种模式的数据安全问题已经有了更加成熟的心态。另外一些较大用户也在本地备份数据。随着业务的快速增长,我们在未来1~2年内可能在亚太地区建立第二个数据中心。

ZDNet:NetSuite的产品研发团队有多少人?产品版本的升级周期一般有多长?

Zach Nelson:我们目前的员工数量接近1000人,研发人员有140多位。每年都会有两次比较大的升级,SaaS的模式使用户每次都可以使用最新版本的软件。

为何第一时间支持谷歌浏览器?

ZDNet:9月谷歌推出Chrome浏览器后,NetSuite为什么很快就宣布支持?企业级用户不会担心新浏览器的成熟度吗?

Zach Nelson:谷歌的Chrome浏览器运行JavaScript的速度比较快,而我们的管理软件希望运行在JavaScript速度比较快的浏览器上。目前已经有不少用户直接转向了Chrome浏览器,他们似乎并不担心新浏览器的成熟度问题。

ZDNet:目前NetSuite使用各种浏览器的比例大概有多少?

Zach Nelson:在谷歌Chrome浏览器推出之前,使用微软IE浏览器的NetSuite用户比例大约为85%,使用苹果Safari和Linux的Firefox浏览器的比例各为7.5%左右。谷歌Chrome推出后,不少用户直接从Firefox转向了Chrome。

是否支持谷歌手机还未到表态时机

ZDNet:在NetSuite成立香港办事处的前一天,谷歌在美国刚好推出了G1手机,你们支持苹果的iPhone,以后也会支持谷歌的手机吗?

Zach Nelson:是否支持谷歌的手机,现在还不是宣布的时机。我们不仅支持苹果的iPhone,也支持BlackBerry和Windows Mobile的手机,我们的合作伙伴可以帮我们集成。

ZDnet:NetSuite目前的合作伙伴主要有哪些?

Zach Nelson:英国电信是我们比较大的渠道伙伴。在业务伙伴方面,苹果和谷歌是我们的战略伙伴,我们支持他们的浏览器。另外,联邦快递和UPS也是我们的战略伙伴,我们电子商务的物流通过他们来快递。

ZDNet:NetSuite主要定位于中小企业,而2006年底中国就有4200万家中小企业(个体经营户3800万以及工商部门注册的SMB430多万户),中国政府部门计划从2008年到2015年,加快推进中小企业应用信息技术的步伐,使CAD/CAM、OA、ERP等IT系统覆盖率达到60%-80%。您如何看待中国市场的商业机会? 目前如何在中国开展业务?

今年底有望在北京开设办事处

Zach Nelson:中国市场令人兴奋,NetSuite当然看好中国市场。此次在香港成立办事处是我们拓展中国市场的第一步,今年内我希望公司能够在北京也能开设一家办事处。图腾盛视公司目前是我们在中国的合作伙伴,并已经有了无锡尚德、华尔街英语、北大青鸟等用户。

ZDNet:雷曼兄弟破产引发的一系列的金融动荡对IT产业有何影响?

Zach Nelson:金融环境恶化无疑会使企业在各种预算支出上更加慎重。不过企业用户如果紧缩IT开支话,我相信SaaS这种节省成本的方式将得到更多用户的青睐。

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