联强EMBA：形期无形

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　　大家小时候都看过小流氓打架，乍看之下神勇无比，但仔细观察，小流氓打架方式是手脚有空隙就出击，胡乱挥舞一通，不一会儿就精疲力竭。几乎没有任何一招，能痛击对手要害。

　　受过武术训练的人则不同。武功就是无数前人经过整理而得出的「一套」最有效的打架方法，每一个招式本身，是化繁为简最精省有力的打法；而且招式与招式之间彼此连贯，一气呵成。因此，即便是刚入门的习武人士，都能轻取小流氓。

　　然而，上乘的武功还不仅止于此。因为武功招式有一定的打法（模式），习武之人若未能融会贯通，敌人招式稍有变化，就难以招架。但是，真正的武林高手，则会将所有的招式深度理解并内化，如此一来，便能在架构、精神不走样、变形的前提下，活用武功，以因应对手千奇百怪的变化。

　　「倚天屠龙记」的主角张无忌在大敌当前修习太极剑法的一幕，是最经典的比喻。当武当开山祖师张三丰传授张无忌太极剑法时，他先强记所有招式，反复演练后，张三丰问他「还记得几分？」还记得三分，便继续练；直到「全忘光了」，才上阵对敌。剑法经他不断演练与体悟后，早已熟练、内化于心中。因此，张无忌一出手不仅招式无比精准，而且不会被「有形」的招式束缚住；反而能转换出无穷变化，抵御强敌。

　　从小流氓、习武人士到张无忌，三个层次的打架方法，具体而微的说明了学习的历程。新手就像小流氓一样，打架不懂得章法（无形），需要先入门，从基本动作（具形）如何做得像、做得好练起。初具其「形」后，则要用心揣摩每个做法的背后精神。一直到融会贯通达到「随心所欲而不逾矩」的境界（无形），才算真正「出师」。它是一个从「无形」被形塑到「具形」，最后再升华为「无形」的过程，我们可将之形容为「形期无形（注）」。

　　就像拜师学艺是为了学习打架的「专业模式」一样，进入一家有制度的大企业，目的就在于学习这家企业的「专业模式」。然而，企业的「专业模式」是什么？为何有些人进了企业之门，却无法「出师」，甚至连最基本的专业架势都学不会？

　　事实上，专业模式就是无数前人依其长期累积的经验，整理成一套最有效的工作方法。以武功而言，它是一套一套的功夫招式；以企业营运而言，则是让企业组织能有效运作的制度、流程与运作模式。新手学习时，若能先照本宣科从制度、流程与运作模式学起，就能缩短学习曲线，少走前人自我摸索的冤枉路，至少达到六十分这个起码的专业水平。

　　然而，有些人还是学不好，论其缘由，实与其学习的心态与悟性有关。

　　有一类人叛逆性格较高，看到要学习的是制度、流程或运作模式，就刻板的认为其为过时、陈腐的「公司规定」，因而「自作聪明」的采用「自以为创新」的做法；即便被要求要先「依样画葫芦」，也因为并不真心接受，不愿用心学习，不知不觉便陷入「小流氓式」见招拆招的工作方式。这类人的问题，在于对流程、制度与运作模式的价值缺乏正确的认知，导致连「专业」的门坎都跨不进来，遑论累积、提升专业能力。

　　也有一些人，因为顺从度较高，一开始确实按制度、流程与运作模式的程序、步骤一步步学起；但却因一味的重视学的像、学得快，未用心体悟制度、流程与运作模式背后的精神，只学到其表象而不自知。回过头来，执行时便显得僵化、不知变通，无法随环境变动灵活运用这些制度、流程或运作模式，更不可能进一步改善之。不知不觉中，这类人便沦为同仁眼中「僵化」、「官僚」之人，最终就是经常拿「公司规定」作为无法应变的挡箭牌。

　　为了避免上述这两种状况，进入企业学习的个人，必须拥有两个正确的认知：亦即先要认知到「制度」、「流程」与「运作模式」的价值，了解其为企业专业模式之所在；其次，则要注意是否确实抓准每个制度、流程与运作模式背后的精神。一旦拥有正确的认知，只要具备足够的企图心，用心演练、体悟每一项制度、流程与运作模式的细致内涵，相信很快都能具备基本的专业架势，扎实而稳健的提升个人专业能力的高度，最终达「随心所欲而不逾矩」的境界。

   （注）「形期无形」是从「刑期无刑」这个法律名词演化而来。「刑期无刑」是指制定刑罚的目的，在于期望教育人民自发的遵守法律，从而达到不用刑罚的最高境地。用在此处，则是指学习、演练有形的专业模式（招式）的目的，在于期望能够融会贯通、掌握其背后精神，能够随事物变化灵活应用，而达到「无形化」的境界。

作者：杜书伍 (联强国际集团总裁兼执行长)