城域网常见cpu过高故障快速解决方法

关键词： 端口 Sniffer cpu利用率 flow 故障排除 城域网

　　随着网络病毒的泛滥,以及用户设备的转发特征,大量的病毒和异常包会导致cpu需要做大量的三层查表，cpu利用率过高，甚至达到100%，设备当机整个网络瘫痪。

　　我就实际工作的经验，介绍下碰到上述情况的快速解决方法，可以适用于大多数网络设备和结构上。

　　基本解决方法：

　　1. cpu利用率过高导致所有用户无法上网，设备已经当机。

　　首先保证大多数用户可以上网。

　　在此情况下,观察端口指示灯闪烁频率特别高的端口可以先将其拨除，等待大概五分钟左右，观察cpu利用率是否下降。或者重启路由器后拔除线缆。

　　(注：此时拨掉线路的用户将掉线)

　　同时检查下级设备上面端口指示灯状态，将最下级设备接口不正常端口拨除，插上核心设备上面连线。

　　如果在下级机房设备有人值首话，可以直接拨除下级设备线路。

　　2.查找具体原因

　　根据大家的习惯，可以采用两种方法：

　　1)　适用设备命令查找问题员原因，特别是在给于flow转发机制的核心设备上面，观察大量流量的来源。或使用log，flow进行分析。

　　注：过段时间我会提供一个流量分析系统的demo版给大家，可以看到怎么判断问题，非常直观。

　　2)通过协议分析，如sniffer软件　（非常直观简单的方法）

　　将不正常端口做端口映射到笔记本上，打开sniffer并且扑捉流量，观察matrix图，将有不正常连接数ip地址记录下来。

　　3.解决方法

　　首先通过认证计费系统将用户查找出来。(可以电话联系用户,要求用户将对机器进行杀毒或直接在交换机上禁止。

　　故障防止办法(参考)：

　　1.建完善的网络架构，核心、汇聚。了解网络病毒趋势，对设备设置进行升级。

　　2.使用flow分析系统，对网络流量进行实时跟踪，但出现有病毒，和网络攻击时，可以实时观察到，提前解决，避免问题扩散。

　　如果是广播包过多引起的话，大家可以多使用设备命令。

　　希望通过上面的方法，能够帮助大家在最短的时间内找到问题所在，并对此作出解决方法。