应对垃圾短信 不想收到可申请屏蔽

关键词： 垃圾短信 屏蔽 “垃圾” 梦网业务 运营商

　　广东省通信管理局透露，对于滥发垃圾短信的SP（服务提供商）端口，用户可通过拨打运营商客户服务热线的方式，申请屏蔽该SP的号码，以终止该号码对自身的骚扰。

　　广州日报讯（记者陈莹通讯员石易、苏慧敏）　近日，分众无线被央视指为垃圾短信重要源头的报道，再次引发了社会对垃圾短信的关注。广东省通信管理局在昨日的“电信用户服务质量座谈会”上透露，对于滥发垃圾短信的SP（服务提供商）端口，用户可通过拨打运营商客户服务热线的方式，申请屏蔽该SP的号码，以终止该号码对自身的骚扰。

　　去年4家SP停业整改

　　几乎每位手机用户都收到过垃圾短信。过去，用户除了无奈地删除外，别无他法。但从今年起，这一状况将得到改善。广东省通信管理局市场监管处相关负责人表示，已要求部分运营商提供可屏蔽垃圾短信端口的服务。

　　广东移动相关人士则透露，梦网业务个性化屏蔽的功能已开始使用了。对于以“106”开头的SP短信端口号，手机用户如果不想再接收从该号码发出的短信，可以通过拨打运营商的客户服务热线，把从该端口发出的所有信息都屏蔽掉。

　　据悉，根据用户投诉举报并查实，省通管局去年对区内39家违规SP发出了责令整改的通知，有4家情节严重的SP则被要求停业整改。

　　运营商称难以界定垃圾短信

　　对于目前对垃圾短信监管仍很困难的现状，有省电信用户委员建议，省通管局可牵头订立一些更严厉的法规，比如实行网管监测，对发送同一短信超过一定数量的端口实行严厉处罚等。也有用户提出，运营商有责任停止传送垃圾短信。不过，有运营商内部人士则表示，这从技术的角度看并不难，但最难的是对垃圾短信的定性。在没有授权的情况下，运营商很难对该条短信是否为“垃圾”作出定性。

　　省通管局同时提醒，用户在使用某些互动类短信服务时，一定要了解清楚其收费标准。

　　如何申请屏蔽垃圾短信

　　方法一：通过拨打移动的客服热线10086，通过人工服务将发送垃圾短信的端口号码举报给客户代表。

　　方法二：把垃圾短信内容直接转发到10086999（免费）。建议在转发短信时增加发送垃圾短信的端口号码，否则运营商将难以作出判断和处理。