爱普生印像馆变身全能战士 服务升级受用户青睐

关键词： 售后服务 服务 爱普生印像馆 印像馆 爱普生

CNET科技资讯网 11月23日 北京消息（文/梁钦）：从单一的展示到如今的产品试用、技术讲解、服务咨询，以及产品维修在内的售前、售中、售后一站式贴心服务，爱普生印像馆已经逐渐成为“全能战士”。

近日，位于中关村鼎好电子商城一层N1866的爱普生北京印像馆升级计划宣告完成并正式启动。升级后的爱普生北京印像馆在各产品线展示区、精彩商务区、产品体验区、游戏体验区，以及多媒体家庭影院等业已拥有的区域基础上，于展厅南侧增设了一个“维修中心区域”。

图为爱普生（北京）技术服务有限公司总经理刘映燊（左）与北京荣景新力数码科技有限公司总经理何长宜

爱普生（北京）技术服务有限公司总经理刘映燊指出，爱普生的服务方针是三个“好”，即，选得好，让用户选择爱普生高品质的产品、方案；用得好，产品的易用性、交付给客户这个过程；而最后一个好是保护好，这个一点最重要，也就是爱普生要提供全面的服务。

刘映燊指出，升级后的印像馆将让消费者在这里得到包括产品试用、技术讲解、服务咨询，以及产品维修在内的售前、售中、售后一站式贴心服务。

据悉，爱普生印像馆是爱普生（中国）有限公司为消费者提供的一个互动交流的平台。消费者不仅可以在此看到喷墨打印机、喷墨一体机、大幅面打印机、扫描仪、投影机以及商用激光和针打的爱普生全线产品展示，更能免费体验爱普生旗下的最新和主流产品，同时还可以了解到最新数码影像解决方案，参与爱普生开设的免费技术讲座和互动推广活动。

图为爱普生北京印像馆外景

升级后的爱普生北京印像馆，将产品维修服务也囊括其中，赋予自身更为全面的服务能力。在新增的产品维修中心区域，爱普生将授权北京荣景新力数码科技有限公司为用户提供专业的维修服务。

北京荣景新力数码科技有限公司总经理何长宜指出，北京荣景新力数码科技有限公司作为爱普生金牌经销商，是爱普生在国内最为密切的合作伙伴之一，拥有精湛的专业维修技术水平。届时消费者能够享受包括一小时快修、Trade-in以旧换新优惠、“心加心”超值维修服务，以及上门巡检维护等项目在内的全面卓越服务，尽享爱普生售后带来的贴心与便利。

对于此次升级改造，爱普生北京印像馆经理王晓红表示：作为全球著名的数码影像企业，爱普生一贯重视自身服务。此前，印像馆已通过数次升级不断扩充功能，而此次印像馆增添维修中心的升级，更是在充分考虑消费者购买和使用需求后，做出的又一次全新改变。它使爱普生印像馆为用户提供的服务更立体、更全面，在店铺林立的中关村地带，真正成为能够完全囊括并有机结合售前展示、售中体验和售后服务一站式服务的体验店。

爱普生北京印像馆自建成开业以来，就一直因产品丰富和专业服务吸引了大量用户。此次升级，希望能让更多用户享受爱普生丰富、多元、完善的一站式贴心服务。