工银瑞信张轶：“无过”还不够

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CNET科技资讯网11月21日北京报道（文/蒋湘辉）  对于“无过即是功”的观点，工银瑞信信息科技部副总监张轶表示，“这个观点在金融行业肯定是正确的，系统稳定运行大过一切，因为IT系统就是金融企业的生产系统。不过，在市场激烈竞争的环境下，只做到无过还不够，我们还需要做更多的事情。”

“你知道每天基金交易的高峰期发生在几点吗？”

张轶告诉记者，“对于工银瑞信而言，我们有两个高峰期，一个在下午2~3点，还有一个在晚上9点半左右，后者的交易量更大。每天闭市之前的那个高峰期是大家普遍了解的，但是晚上的那个高峰期则是我们对客户交易行为进行分析后得出的结果。通过IT系统进行分析，我们发现客户群的组成结构发生了变化，为此，我们针对有晚上交易习惯的客户专门推出了产品，取得了不错的效果。如果只关注运维保障，就不会产生这样的效果。”

张轶表示，刚刚成立两年的工银瑞信目前有6只基金，管理的资产为600多亿元。2006年初工银瑞信客户只有20多万，到了
11月发展到了80多万客户，而今年11月我们的客户已经超过了300万，明年预计超过1000万。“2006年8~11月可谓国内基金公司信息系统的灾难期，当时很多公司的网站打不开，呼叫中心的电话总是占线。不过我们的网站和呼叫中心由于规划的不错，还是可以进去的。”

“今年10月8日，我们网站的每秒访问的并发客户数达到了2000多人，因为很多客户都非常关心“十七大”的召开对基金走势的影响。”曾在中国工商银行的信息科技部有过10余年工作经验的张轶对这样的数据和信息记得很清楚，他表示，“IT系统肯定是金融企业核心竞争力的组成部分，我们可以通过IT来主导一些事情。”