银华基金杨兵：IT系统稳定压倒一切

关键词： 运维 IT管理 基金

CNET科技资讯网11月21日北京报道（文/蒋湘辉） “从目前来看，靠IT来推动基金公司的业务创新，是不靠谱的，做好运维保障才是IT部门工作之本。在这个行业，IT带来的创新余地其实并不大。”在北京东方广场的银华基金管理公司内，运作保障部总监杨兵对自己观点毫不掩饰。“基金公司之间的竞争主要是基金产品、业绩还有服务方面的竞争，IT部门的主要作用就是保障好和支撑住。”

保障好与跟得上

券商CIO出身的杨兵表示，“以前我在一家券商任经纪业务部副总经理兼电脑部总经理，曾大力提倡靠IT推动业务创新，现在到基金公司后，我认为，IT能保障好、跟得上基金公司快速、火爆的发展局面就不错了。”

他表示，银华目前管理着1000多亿元的资产，居全国前十大基金公司之列。“我们拥有企业年金的管理资质，这在国内只有6家。基金是一个代客理财的行业，不能为IT而IT，要为客户负责。基金公司的IT系统和券商相比，麻雀虽小，五脏俱全。我们的网站和呼叫中心每天都和客户直接打交道，银华现在的开户人数有300多万，基金持有人数稳定在200多万人，即使有1/100的人每天上银华的网站，也是好几万的访问量。IT系统的高效、稳健，处理并发数量的能力对我们而言非常重要。”

把握1〉9效应

杨兵认为，从事证券基金IT工作的人要了解行业内有个“1〉9”的效应——如果9件事情做得很成功，一件做坏了，结果很可能是“九功抵不了一过”。因为一旦系统有停机的状况出现，我们的投资交易无法进行，客户申购、赎回都无法办理，客户投诉以及其它商誉损失更无法估量。

“我每天最关心的问题就是信息系统是否安全、稳定地运行。”银华的IT部门分为两个组，一管运维，二负责开发。“开发以外包为主。所以我们把主要精力放在运维方面。”

选择省心的产品

杨兵表示，作为IT人要有责任感，也要有良好的心态。“我们不能回避风险，但在选择IT合作伙伴时，至少可以选能让人少操心的产品。”

杨兵举了一个机房建设的例子。“今年公司决定整体北迁，银华从深圳搬到北京，5月选定东方广场，8月中机房就要交付使用。我们要新建一个机房，最后选择了APC-MGE公司英飞系列的产品。”杨兵表示，“能让人省心是选它的一个重要原因。机房里如果出现一些状况，比如空调漏水，或者一个机柜的门开了，我的手机上会自动出现一条短信。我会安排最近的员工去处理。用了英飞后在基础设施的运维保障方面不用像以前那样提心吊胆了，每个设备都可以通过IP管理，信息的及时性和状况的准确性大大提升。”

“以前在银华深圳的办公室，我养成了一个习惯。一进办公室，先检查插头，而现在已经不需要这样了。”杨兵表示，“
我们是做代客理财的，机房一点点小事故，就会引起社会的大波动。未来我们会进一步扩充监控的功能。我不想让IT的弟兄们太辛苦，每天都过着提心吊胆的生活。”

数据中心最好不要建在写字楼

杨兵表示，我们需要对基础设施和应用系统都要有很好地监控。“首先要实体安全，其次才考虑基金销售、投资和支撑等业务系统的安全。”

对于数据中心的建设，杨兵的经验是核心机房尽量避开写字楼，越豪华的写字楼越不方便。“东方广场设施很豪华，我刚看到场地时却觉得很痛苦。净高度不够，施工难度很大，承重、电力等问题都要考虑。另外租金贵，老板也不会批给我很大的面积。”他表示，“今年搬新家，本来我希望机房怎么也能有300平米以上，但在如此昂贵的地点，领导只批了我140平米。我一看场地，心里凉了半截。当然虽然场地不理想，也不能让机房建设出问题。不过我们必须选择可以把机房设计得很紧凑的产品。”

“当然我还希望有更大的机房空间。”杨兵表示，银华基金的灾备系统也在建设当中，“选址的问题一定要好好考虑。”

图注：券商CIO出身的杨兵表示，“基金公司的机房出一点小事故，可能会引起社会的大波动。”