IBM新推Lotus 电子邮件变为协作渠道

在IBM于本月早些时候发布Lotus Notes 8和本周发布Lotus SameTime Version 8后，业界分析人士表示，电子邮件客户端正在开始由通讯工具演变为协作渠道。IBM形势前所未有的有利，将有第二次机会挑战这一市场长期以来的霸主Microsoft Outlook。

IBM负责Lotus Notes和Domino销售官员布里尔表示，Lotus Notes业务已经连续11个季度增长，在过去5个季度的增长速度更是达到了2位数。

IBM负责Lotus Notes和Domino开发的副总裁凯文表示，IDC的最新资料显示，Microsoft Outlook在电子邮件客户端市场上的份额为50%，Lotus Notes市场份额为40%。

大多数业界分析人士表示，新版本使得Notes可以与Outlook 2007相媲美。通过包含Open Office，IBM给了企业客户一个意外的惊喜。Burton Group高级分析师卡伦说，如果我在台式机上安装了Notes 8，并希望在电子邮件中使用电子表格，有了Open Office，我就无须再担心收件人是否安装有Excel。

卡伦表示，未来5年后电子邮件将有很大的发展。他说，5年后我们仍然称它为电子邮件，但只是因为人们很难改嘴罢了。企业用户将以与目前不同的方式使用电子邮件。

电子邮件将由桌面上的主流通讯工具演变为协调多种通讯的工具。例如，目前的电子邮件客户端无需再打开一个Word附件，而通过电子邮件告诉收件人文件存储在什么位置。卡伦说，这可以促使用户将内容存储在安全的、可共享的位置，只是利用电子邮件向收件人通知文件的位置。

卡伦相信，电子邮件的挑战不仅仅是协调所有新格式的通讯方法，而是制订一个通知过程，使从一个渠道接收信息的用户能够得到从另一个渠道接收信息的通知。他说，Web 2.0正在开始向我们提供这类服务。

凯文表示，电子邮件的数量将有所减少。但是，在新的电子邮件世界中，电子邮件将触发发生在电子邮件客户端内部或外部的工作流。

尽管因在线协作工具、企业门户、社交网络软件、新兴的企业2.0软件、一元化通讯而有了不小的变化，但在5年后我们仍然称之为电子邮件，但我们使用它的方式将与目前有很大不同之处。电子邮件不会消失，但它将具有许多其它的协作能力，这是目前的电子邮件客户端所不具备的。