赛门铁克：诺顿误杀影响有限 远低于网上数字

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CNET科技资讯网5月23日北京报道（孙莹）赛门铁克高层在今日下午举行的新闻发布会上首次就诺顿误杀事件进行说明，指出受影响用户有限，远远低于网上所报道的数字。

5月18日，诺顿杀毒软件将简体中文版Windows XP中两个系统文件误当成病毒查杀，造成众多电脑瘫痪，给中国用户带来不小的损失，有数据称中国大陆地区有数百万台电脑面临崩溃的危险。

赛门铁克大中华区技术支持中心总监黄朝晖指出，并非所有客户都受到误杀影响，只有在特定条件和环境下才会发生：WindowsXP SP2版本的用户，下载了诺顿LiveUpdate更新定义，同时重新启动了计算机。

赛门铁克大中华区技术支持中心总监黄朝晖

问及此次误杀事件所受影响用户的数量，黄朝晖表示，赛门铁克目前还没有具体的统计，但是远远低于网上所报道的数字。我们的技术团队现在随时候命，帮助客户对电脑系统加以恢复。此外，赛门铁克的代理商以及合作伙伴都会加以技术配合。

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