手机照片视频协助破案 纽约911拟设报案专线

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CNET科技资讯网1月22日国际报道 纽约市计划征召市民一起来，用内建相机的移动电话协力打击犯罪。

纽约市长Michael Bloomberg上周发表纽约市施政纲领时表示，该市计划安装新技术，让911紧急救助中心能接收传自手机与计算机的数字图像与视频。

他说："若你目睹犯罪案在进行，或发现一栋危楼，你可以把图片传送到911，或纽约市政府网站，网址是NYC.gov。"

将来这项技术也会引进311热线。Bloomberg第一任期内设立这条专线，专门响应民众非紧急的、但攸关生活质量的申诉问题。Bloomberg表示，新增视频与照片接收功能，可让市属机关"迅速而有效率地解决问题"。

纽约市政府发言人表示，这项计划仍在初步规划阶段，尚未编列预算，也还未遴选技术供货商。

Bloomberg在演说中指出，其它城市尚未推出类似的计划。不过，事实上，全美各地已有数个911中心采用可接收数字照片及影像的新技术。

总部在康乃迪克州的PowerPhone公司去年8月发布新软件，让拨电话的民众把手机拍到的照片及视频传送到911中心。该公司的产品用于至少六个部门，包括科罗拉多州Douglas郡、阿拉斯加州Seward、康州Tolland郡以及密西西比州Dade郡的电话中心。

PowerPhone的技术称为"事故连接多媒体"(Incident Linked Multimedia；ILM)系统，并入PowerPhone全套的"总反应计算机辅助通话处理"软件(Total Response Computer Aided Call Handling)。这套软件附带具体的说明，指导911电话接线生如何处理不同的紧急状况。

这套照片共享软件的运作方式是：当民众拨通911电话号码时，先告诉接线生他有照片可传，然后拨电话者先挂掉电话，由接线生传送文字短信给拨号者，准备接收照片。拨电话的人即可以拍到的照片或短片回传。按目前的移动电话技术，拨号者在维持语音联机的同时无法把照片传给911中心。

即将更名为AT&T Wireless的Cingular Wireless计划提供一项服务，让用户一边讲电话一边与别人分享视频，但通话双方都必须配备新型3G手机，才能使用这项新功能。

已有些公共安全机构设有电子邮件信箱，开始接收民众传来的手机照片，但PowerPhone的软件可让民众把照片或影片直接传至911的通联纪录。影像还可转给赶赴现场救难的应变人员。

PowerPhone首席执行官Chris Salafia说："本公司技术的关键，在于让照片与影像跟紧急事故产生连接。这么一来，照片便可转给第一批救灾人员，而且事后也可轻易调出影像，以便深入调查。"

全球7.41亿部手机中，大约超过半数配备某种数字影像功能。Salafia说，提供这种服务，让使用者以手机记录可疑活动或犯罪案件的重要讯息，对检警当局可能帮助良多。

近年来，民众以手机影像协助破案的报道频传。例如，2005年7月，伦敦警方就是用手机影像辨认出伦敦炸弹攻击者。美联社去年3月报道，一名15岁的纽约少女用手机捕捉到一名男子在地下铁对她暴露下体的画面。2006年6月，CBS2chicago.com报道，一名企图诱拐四名少女上车的男子遭到逮捕，因为一个月后他被同一批少女认出，并用手机拍下他的车牌号码。

但这项技术所费不赀。Salafia说，内建ILM模块的全套计算机辅助通话处理系统每份授权的费用约1万美元。若安装在配置四名接线生终端机的小型电话中心，全套系统花费约4万美元。