市民因资金从网上银行不翼而飞状告银行

关键词： 电子支付

　　银行间实行网上电子支付，大大方便了客户网上货币支付与资金转移。但这崭新的交易方式，还存在不完善之处。近日，上海静安法院就受理了市民唐某起诉某银行上海分行储蓄纠纷案，要求该银行赔偿工资卡内不翼而飞的人民币30150元。据了解，遭遇唐某同样情况的还有唐某单位30多名员工。究竟是个人泄密，还是银行保管不善，双方各执一词。

　　唐某所在保险公司为员工曾办理了该银行开户工资卡，但他并没有开通过网上银行和电话银行的手续和功能。可令他意想不到的是，在2006年5月5日至10日6天里，他银行工资卡资金分6次每次5000元，被从网上银行转账出3万元及150元手续费。同月下旬，当发觉银行卡内资金短缺后，即向公安机关报案，至今该案尚未被侦破。而同样遭遇银行卡内钱款被划出金额数千元至数万元不等的，仅唐某单位就有30多名员工。

　　唐某认为，网上转账的功能并非自动开通，要在银行柜台上办理。作为银行对自己银行卡内资金，负有妥善保管义务。而该银行在自己未开通网上银行功能情况下，因银行监管疏忽，遭犯罪分子欺诈而作网上转账交易业务，银行应对该笔经济损失予以赔偿。

　　在法院主持证据交换庭中，该银行辩称，第一，既然唐某已向公安机关作了报案，那么法院应中止审理，起码在公安结果没有出来前，本案不应作出判决；第二，唐某起诉对象应该是银联服务公司，涉诉钱款是通过银联账户划账出去的，其中150元是银行代“银联”代扣代缴的；第三唐某对自己银行卡负有保管密码的义务，现卡内个人信息泄密，唐某因负主要责任。更何况开通网上银行，无需亲自到发放信用卡所在银行办理，只需通过网络操作就能开通。

　　工资卡资金从网上银行不翼而飞，作为银行该不该承担责任呢？据承办公安机关介绍，当事人报案后，公安机关掌握一些线索，卡内钱款是被人用伪造的身份证，从广州市某银行开户所提取，至今真正的犯罪分子尚未被抓获。根据案情分析，一般不可能是众多持卡人的个人信息都不慎泄密，那么极有可能问题出在银行身上，或许是银行存在泄密现象，或许是银行计算机系统被“黑客”攻破了“防火墙”造成，当然也不排除其他人为因素。

　　据悉，目前银行有准备案外与唐某等人和解打算。本报将追踪关注该案件的审理最终情况。

    李鸿光 何勇