台湾IT技术变革新看点 产品设计成“重中之重”

施崇棠的公司在全球技术产业具有很强的竞争力，它是台湾最大的制造商之一。但是如果你没有听说过华硕电脑，这也并不希奇。

多年来，华硕在板卡和其它PC配件的研发和生产方面取得了成功，但公司并未花费精力在宣传上面，因此其产品并不是被所有人熟知，只 有部分电脑爱好者才对它有一定程度的了解。

打造品牌

现在华硕已摆脱上述窘境，在全球消费者心中树立了良好的品牌形象。在短短的几年里，华硕组建了一支在产品设计方面拥有不俗实力的 团队，帮助公司以最优的方式将产品投放市场，并在PC制造领域处于较高的地位。吸引人眼球的笔记本电脑和其它消费电子类产品，除在 自有品牌下出售以外，这些产品还被放在其他分销商那里进行销售，预计今年这两项产品将驱动营业额增长20％至30％，全年的利润幅度 将有所提高，笔记本的营业额不断攀升，就华硕总营业额来说，笔记本已经超过了主板所占的份额。

“我们想成为全球最著名的高科技公司之一，”在位于台北的华硕新办公楼里，施崇棠对《远东经济评论》的记者说，为了实现这个目标， 施崇棠表示：“产品设计至关重要。”

华硕的成功令世人瞩目，但它并不是独一无二的。纵观台湾，有很多公司都在默默地为其它公司生产着PC配件。由于受到行业发展空间日 趋狭小，以及大陆低成本制造公司的威胁，他们更加专注于产品的设计和研发，以使其产品具有强大的市场竞争力。

这些取得长足进展的台湾公司，不但赢得多项设计大奖，还战胜了外来的竞争对手，提高了公司的市场份额。像BenQ公司，目标是努力赶 上韩国三星电子那样的成功企业，公司希望利用特有设计，缩短在制造业与全球知名品牌的距离。Acer笔记本电脑的市场认可度已经胜过 IBM 和东芝，成为欧洲继惠普之后的第二大笔记本电脑畅销品牌。其它的像广达计算机和建兴电子一类的公司，并未急于品牌推广，而是 将资金投放到产品更新上面，通过更好地满足用户需求来拉进与消费者的距离。

这是台湾当局鼓励企业发展的趋势。可以看到，最近几年一些地区的技术公司纷纷将他们的生产和销售重心移到了大陆，台北方面则希望 通过在本土建立更高价值的商业环境，使这些公司仍旧将根基扎在台湾。

许多公司对此做出回应。除加强产品设计之外，他们正在扩大研究和开发的范围，以推进自身产业链的成形。计算机零部件制造商鸿海工 业，是台湾最大的私营制造商，于7 月在台北投资3.55亿美元用于发展纳米技术。广达作为全球最大的笔记本电脑制造商，超过5 年持续 在R&D 和设计方面投入资金，总计37亿美元。

“台湾当局清楚地知道未来经济的发展将取决于智能化程度，”台湾设计中心的首席执行官张光民说，该机构是今年政府和企业共同投资 建成的。在其它活动中，该中心主办者为年轻的海外实习设计师提供展示才华的机会，同时还担任公司顾问，为本土企业的产品升级寻找 出路。

对台湾的管理者来说，突破依靠低成本才能赢利的束缚是对未来发展至关重要的。目前这些公司生产的笔记本电脑已经占到了全球总产量 的四分之三，主板方面加上份额不断上升的液晶显示器和其它一些小部件则超过了80％。营业额也随之猛增。美国市场研究公司iSuppli 预计，尽管今年台湾ODM 的营业额仅超过500 亿美元，到2008年将有望达到1010亿美元。

但是利润随时都会受到外界的影响。像戴尔和惠普这些强大的供应商，也在不断地用最低价格压制着台湾的厂商。美林预计台湾ODM 2003 年在笔记本电脑领域的净利润在6 ％到9 ％之间，而到了2005年将滑落到4 ％至7 ％之间。

提高竞争力

“如果你能做到的，你的竞争对手同样也能做到，那对你将是没有帮助的，”华硕公司施崇棠说，“我们必须与竞争对手拉开距离。”

近些年来，产品的设计越来越成为重中之重，而台湾的技术公司似乎忽略了这点，他们很长时间以来一直专注在如何将生产成本降低。他 们已拥有强大的工程团队多年，但公司主要是与外国公司合作，为别人做嫁衣。作为工业设计师，必须考虑外观、颜色、特征和原材料如 何相得益彰，摆脱旧有模式，但设计师的主张通常不是即刻就能被用户接受。“现在我们必须从消费者的角度判断技术的发展走向，” 华硕设计总监张宏存说。

“7 、8 年之前，我感觉在台湾做设计师是很难有发展的，”现任摩托罗拉亚太区设计总监的邱丰顺说。他同时还表示，和管理者避开花 销大的事情一样，设计者同样不喜欢表面上的吹毛求疵。“我可以确定智能化将改变很多事情，至少是一部分，”他补充道，“因为台湾 厂商已经意识到如果他们不迅速设计出更好的产品，大陆将很快赶上他们。”

台湾在设计方面呈现出强有力的增长势头，这是有据可依的。华硕在日本和欧洲都获得了多项设计奖，德国更是将Red Dot 奖颁给了它最 近推出的轻薄型W1000 笔记本，该产品包含内置电视调谐器和优质音响设备。BenQ的38厘米（15英寸）液晶显示屏在今年赢得了美国优秀 设计奖中计算机设备类的铜牌。该公司今年还在德国享有盛誉的iF设计竞赛中荣获了7 项大奖，这一成绩远远超过大多数公司，但也落后 于少数公司，像三星就赢得了8 项大奖。总而言之，台湾公司今年在iF设计大赛中共赢得13项大奖，而2000年仅获得了1 项。

Acer作为台湾的著名技术品牌，现在同样要将设计水平提高上来。公司在20世纪90年代一度陷入困境，到了2000年它将全部精力都放在了 打造品牌形象上面。去年Acer与法拉力联手设计出了热销的安装在意大利赛车上的红笔记本电脑。“设计是唯一提高公司竞争力的法宝，” Acer设计部总裁Seji Peng 说。

建兴电子以生产液晶显示器、打印机、移动电话以及戴尔、索尼爱立信产品的辅助设备为主，公司拥有一个由15人组成的设计团队。虽然 公司没有自有品牌，但建兴电子坚信设计将起到至关重要的作用，它可使公司获得更多的订单，建兴同时还被授权，可以将贴有自身商标 的产品放到美国大型零售连锁店去销售，首席执行官大卫。林补充道 .招贤纳士是关键，建兴电子邀请国际权威人士每年评出本土最佳设 计师。“这些优秀的设计师将为台湾的产业发展贡献自己的智慧与才能。”林说。

防微杜渐

台湾公司与设计领域的顶尖公司，如三星、索尼和苹果公司还是有相当大的一段距离。比如，薪水太低就是其中一点。尽管在台湾公司担 任设计要职的人员的薪水已经比5 年前提高了一倍，企业管理者分析道，但这仍然仅是那些跨国技术公司支付给高级设计师薪水的一半而 已。

台湾公司在打造自有品牌上面还存在另外一个问题：与公司现有用户存在竞争的危险。BenQ是摩托罗拉移动电话外壳的最大供应商，但由 于种种原因美国公司却在别处订货了。华硕谨慎地对待着每一位用户，在PC机方面很少进行广告宣传。公司的公共关系部门仅由一人组成。 递交申请几个月之后施崇棠才会接见这位负责人一次。

尽管如此，华硕的设计部门仍具有相当的实力。自从1998年它生产了第一台笔记本电脑之后，华硕超过90％的营业额都来自主板。华硕公 司唯一PC设计师，现任设计总监张先生说。

现在，华硕的设计中心在一间明亮的白色阁楼里，共有37位设计师。来自德国、英国和其他国家的设计师与台湾留学回国的设计师一起工 作。为了激发大家的创造性，华硕不会将员工分出层次，即使那些很年轻的雇员，也同等对待。

华硕现在销售的笔记本大约有一半是自己的特有品牌，这种笔记本在台湾地区排名第一，并且在亚洲和欧洲都在快速增长中。设计小组只 开发其自身品牌的产品，然而张先生说“有一些合作伙伴要求把他们的理念应用到华硕产品的开发中。总揽亚太市场，在2002年早期公司 的市场占有率不到2%，但投资者估计华硕的产品将占今年第四季度全球笔记本电脑出口量的8%.

张回忆道：“当我们第一次谈及要生产笔记本时，人们都在笑我们。现在再也不会有人笑话我们了。”