IDC： J.D. Edwards用户对PeopleSoft好感渐增

PeopleSoft自从最近并购前对手J.D. Edwards公司之后逐渐赢得客户好评。

周一IDC发布的一项调研结果显示，超过80%的J.D. Edwards 软件用户对PeopleSoft公司及其在并购事宜上的处理方式抱有肯定态度。仅有9%的调查者称对该公司并不看好。该报告还称69%的前J.D. Edwards用户仍旧没有从PeopleSoft购买新软件的近期计划。

IDC分析师Albert Pang说，PeopleSoft 高层喜忧参半。他说，随着企业软件市场持续低迷，该公司必须慎重考虑企业的发展出路了。

Pang 说：“从客户支持层面而言，PeopleSoft已经作出了卓越的工作，从而为 J.D. Edwards 客户赢得安全感。焦点在于PeopleSoft 需要时间来集成该公司的产品并且说服客户再投资。”

PeopleSoft 没有就此研究报告立即反应。

在8月份PeopleSoft公司以17亿美元收购J.D. Edwards之前，这两家企业软件厂商构建了企业应用，专注于诸如客户关系管理、金融、供应链管理等领域。PeopleSoft在12月发布了一套集成工具，旨在将对方的软件同自己的业务软件应用包相集成。

Pang 称，PeopleSoft公司在修改J.D. Edwards产品价格方面有诸多因素需要考虑。该公司已经将其服务费涨了近5%，这使得一些终端用户不悦，他们质问高价格究竟给他们带来哪些增值服务。

PeopleSoft公司还得忙于改善J.D. Edwards软件的薄弱环节。譬如，一些客户对于该公司的日程安排工具不太喜欢，这可能对于PeopleSoft而言需要耗费时日来说服客户集成一款新的软件，从而可以更加平滑运行。Pang还说，此类产品问题对PeopleSoft产品融合以及构建新工具而言都是冰上暗礁。

然而，仍然认为对于PeopleSoft 的影响还是正面的，并说对于新软件销售而言最大的障碍之一在于J.D. Edwards现有产品的总体质量。该分析师称，在他的研究中可以明显看出许多J.D. Edwards 客户对于其现有应用的投资汇报仍然比较满意。

Pang 说：“客户现有投资需要5年时间才能得到回报, 因此 PeopleSoft公司将必须提高门槛来说服客户近期投入更多资金。”

Pang还称，他认为客户对于甲骨文公司恶意收购PeopleSoft并无太多顾虑, 但是他指出该公司的管理层需要认真高率如何成功应对甲骨文公司以及其它未来潜在收购者。

他还说：“多达1万客户同处一个屋檐之下，许多竞争对手无疑会对新合并的公司垂涎三尺。（编辑 王丹 / 贾俊峰 译 ）

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