戴尔否认北京研发部黯然收场 落户上海会提高效率

近日，有台湾媒体报道，"戴尔2001年大张旗鼓在大陆北京设立的'北京设计工程部'，近期因运作成效不若预期，传出已黯然收场"，对此戴尔有关负责人表示，"该报道是不属实的，撤消北京设计部门是出于公司对整个市场的考虑所做的一个调整，并不存在关门的问题。 该负责人笑言，"我们的总经理到了上海，那是不是说戴尔北京办事处要关门了？"

不过，对1998年在厦门注册的戴尔中国公司来讲，厦门有着比北京、上海更重要的地位，在接受记者采访时，戴尔新闻负责人也谈到，"可以说上海、北京都是我们市场力度比较大的地方，但在厦门我们投入的力量是最重的，那里是我们的客户中心与生产基地。"像戴尔这样开展直线定购模式的公司，"客户中心"是提供综合销售和生产，以及服务与技术支持的基地，正因如此，戴尔将设在马来西亚槟城的"亚太客户中心"视为其在亚太的业务核心。

对选择上海作为研发中心，戴尔中国产品研发中心董事、总经理肯兰赦表示，一是因为戴尔对中国乃至亚太地区的经济充满信心，愿意为该市场提供最安全可靠的电脑；二是上海拥有丰富的高素质技术人才；三是上海交通便捷，物流畅通。

"落户上海使我们能够更靠近中国最优秀的业界及零部件合作伙伴，确保不间断的整合，最大限度地优化产品，节约成本和提高效率。" 戴尔新闻发言人称，今年5月该工程师小组已经迁至上海，7月戴尔中国设计中心 (CDC) 落户上海长宁区多媒体产业园，在规模已经比北京工程组有所壮大，而且该设计中心成为戴尔在海外唯一的中心级别的设计机构，这些表明戴尔正进一步加强在中国的产品开发和设计工作。 据了解，戴尔在中国开始计算机设计相关工作始于2000年7月在北京办事处设立的一个工程师小组，当时设立该部门主要是出于特定客户的需求和市场要求的考虑，以便于对新的系统平台、外围设备、软件和服务产品进行本地化研制。

虽然戴尔通常被认为是依靠他人研发和技术，靠价格和组装功能强大的个人电脑而成功的电脑公司，但"客户为本的市场策略"要求戴尔能够在尽可能短的时间内，对客户的需求作出反映，而随着戴尔对高端网络，服务器市场的不断切入，设计在戴尔公司中扮演着越来越重要的地位。据悉，目前，戴尔研发中心的任务依然是针对中国市场做一些设计，但产品面已不光局限在PC产品上，而涉及到戴尔对国内市场销售产品的方方面面。

（编辑 ZDNet China 高飞）